プライバシーポリシー
ポリシー・ステートメント
オカダマニラ*は、お客様の関心、ご愛顧、およびプライバシーを大切にしております。そのため、2012年データプライバシー法およびその規則・規制 の要件に基づき、オカダマニラにおける個人データの収集、利用、保管、およびセキュリティ対策に関する方針を策定し、実施しております。
本プライバシー通知は、オカダマニラのプライバシーに関する方針および取り組みをまとめたものであり、オカダマニラが所有または直接運営するすべてのサービスおよびウェブサイトに適用されます。また、リワードサークルの会員については、当社の利用規約に定められた会員規約の規定も適用されます。
フィリピンのプライバシー保護法は、他の国と異なる場合があります。そのため、当社は、データ・プライバシーのセキュリティおよび保護におけるベスト・プラクティスを達成するために、当社の方針および慣行を調整するよう努めます。それ以外の場合、当社は、当社のプライバシーポリシーおよび慣行が外国の管轄区域の要件に準拠していることを表明するものではありません。
範囲と同意
本プライバシー通知および当社のデータプライバシーポリシーは、物理的および／またはデジタル形式を問わず、手作業および／またはオカダマニラの自動システムを通じて処理されるすべての個人データに適用されます。 オカダマニラは、お客様の同意なしに、お客様の個人データを収集、処理、開示、または共有することはありません。 同意が得られた場合、オカダマニラは、適用される法律に基づく法的義務を遵守するため、フィリピン娯楽・賭博公社（PAGCOR）、マネーロンダリング対策評議会（AMLC）、およびその他の政府の省庁、局、機関などの規制当局に対し、お客様の個人データを収集、処理、開示、または共有することがあります。 また、お客様の同意を得た場合、当該同意に含まれる正当な目的のために、フィリピン国内または海外に所在するサービスプロバイダー、関連会社または非関連の第三者に対し、お客様の個人データを共有することがあります。 お客様が当社への個人情報の提供を希望されない場合、オカダマニラは、お客様のご要望に応じた商品やサービスを提供できないほか、当社が提供する商品やサービスについてご案内できない場合があります。
人工知能（AI）の活用
オカダマニラでは、人工知能（AI）技術を活用してサービスの支援および向上を図っています。これには、顔認証システム、チャットボット、「リワードサークル」への会員申込処理における自動化された意思決定支援、分析、およびパーソナライズされたコンテンツの提供などが含まれますが、これらに限定されません。 AIの利用にあたり、オカダマニラは、サービス品質の向上、不正行為の検知、マーケティングのパーソナライズ、本人確認、不正検知、およびユーザー体験の最適化を目的として、個人情報および／または機微な個人情報を処理します。 オカダマニラは、AIシステムの導入にあたり、以下の事項を確実に実施します：
AIシステムの利用については、オカダマニラの「AI利用ポリシー」が適用されます。
CCTVとFRSの使用
お客様、従業員、および施設の安全、セキュリティ、保護を確保するため、オカダマニラでは敷地全域に閉回路テレビ（CCTV）システムを導入しています。
また、一部のエリア、特にカジノフロア、ジャンケットエリア、ロビー、エントランス、その他の厳重な警備区域など、監視が行われている公共の場所では、CCTVとは独立している場合とそうでない場合がある顔認識技術や音声録音装置が使用されることがあります。
これらのシステムは、以下の正当な目的のために導入されています：
防犯カメラの使用については、オカダマニラの「防犯カメラおよび火災警報システムに関する方針」に基づいて行われます。
お客様の権利とご希望
2012年データプライバシー法に基づき、お客様には以下の権利があり、オカダマニラはこれらの権利の保護に尽力しております。 お客様には、ご自身の個人データがどのような目的で収集されるかについて通知を受ける権利があります。当社は、お客様からご請求いただいた情報が、オカダマニラによって機密情報または専有情報とみなされる詳細に該当しない限り、お客様の個人データの処理方法に関する一般的な情報をご提供いたします。 お客様には、ご自身の個人情報にアクセスする権利があり、また、当社が保有するお客様の個人情報の更新や訂正が必要であると判断された場合には、訂正する権利があります。当社は、当該請求が煩わしく不合理なものでない限り、当該権利の行使を尊重します。 お客様には、ご自身の個人データの処理に異議を申し立てる権利、または以前に与えた同意を撤回する権利があります。 同様に、お客様には、ご自身の個人データの消去または利用停止を求める権利があります。これらの権利を行使された場合、完全かつ質の高いサービスを提供するために個人データの処理が必要な場合、オカダマニラは、お客様への施設および／またはサービスの利用を制限したり、取引をお断りしたりせざるを得なくなります。 2012年個人情報保護法（Data Privacy Act of 2012）に基づく権利が無視されたと感じた場合、苦情を申し立てる権利、および被った損害に対する補償を求める権利が与えられます。
データ主体としての権利の行使方法
お客様のプライバシーに関する権利を尊重するために、お客様は以下を行うことができます：
問い合わせと苦情のメカニズム
データ主体は、オカダマニラが管理する自身の個人データの処理に関するあらゆる事項（個人データの保護を確保するために実施されているデータプライバシーおよびセキュリティポリシーを含む）について、問い合わせや情報の提供を請求することができます。 お問い合わせの際は、[email protected]宛てにメールをお送りいただき、お問い合わせの内容を簡潔にご説明の上、参考のためご連絡先をご記載ください。
データ主体の個人データおよび情報のセキュリティ、オカダマニラによる個人データの取り扱い方法、またはデータ主体の個人データの正確性もしくは誤りに関する苦情6は、書面にて提出し、オカダマニラのデータプライバシー担当者に電子メールで送付してください。 [email protected]または、データプライバシー担当責任者であるクリスティン・R・メンジーズ弁護士宛てに、以下の住所へ郵送してください：Legal and Compliance Division, New Seaside Drive, Entertainment City, Brgy. Tambo, Paranaque City, 1701。 申立人は、当該苦情に関するすべての事実および状況を提示しなければなりません。
データプライバシー責任者は、当該苦情を関係するデータ処理責任者に伝達し、共同調査を行うものとする。苦情の処理は、各データ処理責任者の手順および方針に従って行われるものとする。 データプライバシー担当者は、オカダマニラが苦情への回答期限の延長を要請しない限り、15営業日以内に苦情申立人に対して回答を行うものとする。当事者は、本件を友好的に解決するものとする。
データを収集する理由
当社は、以下の特定の目的のためにお客様のデータを収集します：
お客様の情報の収集方法
お客様のニーズをより的確に把握し、より良いサービスを提供するため、当社はウェブサイト、コールセンター、または「オカダマニラ」のスタッフによる対面対応など、さまざまな方法を通じてお客様から以下の情報を収集しています。
身分証明書および連絡先情報
お客様とのより良いコミュニケーションを図るため、またお客様の身元を確認するために、お問い合わせ、登録/サインアップ、テーブル予約、チケット購入、および支払い手続きの際に、お客様の身分証明書および連絡先情報の提出をお願いすることがあります。これには、氏名、生年月日、連絡先住所、連絡先Eメール、連絡先電話番号などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
購入、取引、および財務情報
当社は、オンライン予約、お問い合わせ、および購入の際にお客様から提供される取引情報を収集することがあります。これには、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、金融口座番号、政府から提供された有効なID番号、または同様の識別情報、お客様の取引履歴の詳細が含まれます。
ソーシャルメディア情報
当社ウェブサイトのソーシャルメディアと統合された側面を使用する場合、または当社サイトから誘導された当社のソーシャルメディアチャンネルと交流する場合、当社は、お客様の氏名、電子メールアドレス、およびソーシャルメディア上で一般にアクセス可能なその他の情報などの情報を収集することがあります。
位置情報、デバイス、ブラウザ、およびソフトウェア情報
当社のウェブサイトにアクセスする際、サイトアクセスメトリクス、IPアドレス、お客様が当社のサイトにアクセスするために使用しているデバイス、ブラウザ、およびソフトウェアから、お客様がアクセスしている地理的位置に関する情報を収集することがあります。
クッキー
クッキーは、お客様のコンピュータに保存され、お客様に関する情報を収集するファイルです。お客様が当社のウェブサイトにアクセスする際、適切に設定されていれば、お客様のブラウザがクッキーを受け入れる場合があります。これらのクッキーは、お客様の身元を確認し、当ウェブサイトの訪問ややりとりに関する指標を作成するのに役立つ場合があります。クッキーを拒否するようにブラウザを設定することもできますが、その場合、当社サイトの一部の取引や利用ができなくなる可能性があります。
第三者からの情報
当社は、第三者からお客様に関する情報を収集する場合もあります。当社は、お客様が第三者への情報提供に同意した場合、またはオカダマニラがお客様にサービスを提供するために個人データを使用することに正当な利益を有する場合にのみ、個人データを使用します。
お客様の情報の使用方法
当社は、お客様の許可を得た場合に限り、お客様の個人データを共有します。従って、当社はお客様の個人データを以下の受領者と共有することがあります：
規制機関
当社は、適用法に基づく法的義務を遵守するために必要であると判断した場合、マネーロンダリング防止評議会、フィリピン娯楽賭博公社（PAGCOR）、および法執行機関を含む政府のその他の部局、局、機関などの規制機関とお客様の個人データを共有することがあります。
また、法的手続き、国家的緊急事態、公序良俗および安全に関する特定の要件に対応するため、または公的機関の憲法上もしくは法令上の義務を履行するために、お客様の個人データを共有する場合があります。
サービスプロバイダーおよびその他の事業者
当社は、お客様にふさわしい質の高いサービスやオファーをご提供するために、オカダマニラと有効な契約を締結しているサービスプロバイダーや外部委託先と、お客様の個人データを共有する場合があります。
当社は、お客様の許可を得た場合に限り、お客様の個人データを共有します。従って、当社はお客様の個人データを以下の受領者と共有することがあります：
規制機関
当社は、適用法に基づく法的義務を遵守するために必要であると判断した場合、マネーロンダリング防止評議会、フィリピン娯楽賭博公社（PAGCOR）、および法執行機関を含む政府のその他の部局、局、機関などの規制機関とお客様の個人データを共有することがあります。
また、法的手続き、国家的緊急事態、公序良俗および安全に関する特定の要件に対応するため、または公的機関の憲法上もしくは法令上の義務を履行するために、お客様の個人データを共有する場合があります。
サービス提供業者およびその他
当社は、お客様にふさわしい質の高いサービスやオファーを提供するため、オカダマニラと有効な契約を締結しているサービス提供業者や外部委託先と、お客様の個人データを共有する場合があります。
第三者リンク/サイト
当社は、オカダマニラのウェブサイトにリンクしている、あるいはオカダマニラが過去または現在のビジネス関係や取り組みの一環としてリンクしている可能性のある第三者のサイトにおけるプライバシーポリシーおよび手続きについて、一切の責任を負いません。リンク先のサイトをご利用になる前、または当該サイトに情報を提供する前に、必ずそのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
当社がお客様の情報をどのように保管し、保護するか
（組織的、物理的、技術的なセキュリティ対策）
当社は、当社のウェブサイトを通じて収集した情報を、機密性、完全性、または可用性の侵害を防止するために設計された、業界標準のセキュリティ対策によって保護された安全なサーバーに保存します。当社は、社内において本プライバシーポリシーを厳格に実施し、お客様の個人情報を紛失、誤用、改変、不正アクセス、偶発的な開示、改変、破壊から保護するための技術的、組織的、物理的なセキュリティ対策を実施しています。
現在、オカダマニラでは以下の安全対策および措置を実施しています：
しかしながら、当社は、お客様が当社のサイトにアクセスするため、または電子メール、メッセージングアプリ、または当社のウェブサイトを介して当社に情報を送信するために使用するデバイスを制御することはできず、したがって、同程度のセキュリティを強制することはできません。したがって、当社は、当社がお客様の個人データを受領する前に傍受された可能性のある情報のセキュリティおよび保護について責任を負いません。
お客様の個人データの保持および破棄方法
オカダマニラは、業務上必要かつ関連性がある限り、お客様の個人情報を紙媒体および／または電子媒体で保管いたします。また、お客様の個人データをいつ、どのように廃棄すべきかに関する指針となる記録管理の枠組みを策定しております。 オカダマニラは、ステークホルダーの個人データを保管するにあたり、適切な組織的、技術的、物理的なセキュリティ対策を講じ、当該データは、収集の目的に必要な期間を超えて保管してはならない。 オカダマニラは、必要な期間に限り、ただし無期限にはせず、個人データを保持します：
これに伴い、個人データは、もはや必要とされなくなった時点で、物理的に破棄され、かつ／またはオカダマニラのシステムから消去・削除されなければならない。ただし、当該記録に関して最低限の保存期間が指定されている場合、または「保留指示」が出されている場合はこの限りではない。
個人データは正確であり、最新の状態に保たれていなければなりません。不正確または古くなった個人データは、修正または破棄/消去しなければなりません。
保存期間は、「オカダマニラ 個人記録の管理・保存・廃棄に関する方針」に規定されているとおり、記録の区分によって異なります。当該方針の写しをご希望の場合は、[email protected] 宛てにメールでお申し込みください。
子供のプライバシー
オカダマニラでは、すべてのお客様、特にお子様方のプライバシー、安全、そして幸福を深く重視しております。 お子様が「プレイ・アンド・スリルスケープ」でのプレイルームアクティビティ、ビーチクラブ「ザ・コーヴ」でのステイケーションパッケージ、または当施設のファミリーサービスをご利用になる際、当施設は2012年データプライバシー法および国家プライバシー委員会が発行したガイドラインに従い、お子様の個人情報を収集・処理いたします。 当社では、以下の児童情報を収集しています：
お子様のデータを収集する目的は以下の通りです：
1NPCアドバイザリーNo.2024-03 – 子どもを対象とした透明性に関するガイドライン。
当社は、お子様のデータを安全に保つことをお約束します。私たちは以下のことをお約束します：
子どもの保護者として、あなたには以下の権利があります：
本プライバシー通知の更新
オカダマニラは、本プライバシー通知を随時改訂する権利を留保します。変更内容は、改訂後のプライバシー通知がウェブサイトに掲載された時点で有効となります。変更後のプライバシー通知の掲載後もオカダマニラのサービスをご利用になる場合、お客様は改訂後のプライバシー通知に同意したものとみなされます。 当社は、お客様の個人情報のプライバシーに重大かつ悪影響を及ぼす可能性のある変更があった場合、お客様に事前に通知し、変更に異議を唱えるための合理的な期間を与えるよう、合理的な努力を払います。 オカダマニラがお客様の個人情報をどのように収集、利用、共有しているかについて、常に最新の情報をご確認いただけるよう、本プライバシー通知を定期的にご確認いただくことをお勧めいたします。
お問い合わせ方法
本プライバシー通知に関するご質問やその他のご懸念事項がございましたら、電子メールまたは下記の住所まで書面にてご連絡ください。
データ保護責任者
オカダマニラ
ニューシーサイドドライブ、エンターテイメントシティ、
パラニャーケ市、1701年
[email protected]
* オカダマニラの正式な法人名は、オカダマニラという名称で事業を行っているタイガーリゾート、レジャー＆エンターテイメント株式会社です。
発効日：2025年8月2日
* オカダマニラの正式な会社名は「Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc.」であり、商号として「オカダマニラ」を名乗って事業を行っています。