Chính sách bảo mật
Tuyên bố chính sách
Okada Manila* trân trọng sự quan tâm, ủng hộ và quyền riêng tư của quý khách. Do đó, chúng tôi đã ban hành các chính sách quản lý dữ liệu cá nhân, việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật của Okada Manila theo yêu cầu của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 và các quy định liên quan.
Thông báo về quyền riêng tư này tóm tắt các chính sách và thực tiễn về quyền riêng tư của Okada Manila và áp dụng cho tất cả các dịch vụ và trang web thuộc sở hữu hoặc do Okada Manila trực tiếp vận hành. Thành viên của chương trình Rewards Circle cũng chịu sự điều chỉnh của các điều khoản quy định về tư cách thành viên như được nêu trong Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.
Luật bảo vệ quyền riêng tư của Philippines có thể khác với các quốc gia khác. Do đó, chúng tôi nỗ lực điều chỉnh các chính sách và thực tiễn của mình để đạt được các thông lệ tốt nhất về bảo mật và bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu. Ngoài ra, chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào rằng các chính sách và thực tiễn bảo mật của chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của các khu vực pháp lý nước ngoài.
Phạm vi và sự đồng ý
Thông báo về quyền riêng tư này và các chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân, cả vật lý và/hoặc kỹ thuật số, được xử lý thủ công và/hoặc thông qua các hệ thống tự động của Okada Manila. Okada Manila sẽ không thu thập, xử lý, tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý của bạn. Khi được sự đồng ý, Okada Manila có thể thu thập, xử lý, tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các cơ quan quản lý như Tổng công ty Giải trí và Trò chơi Philippines (PAGCOR), Hội đồng Chống rửa tiền (AMLC) và các bộ, cục, cơ quan khác của chính phủ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo luật hiện hành. Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ, các bên thứ ba liên kết hoặc không liên kết có trụ sở tại Philippines hoặc nước ngoài, vì các mục đích hợp pháp được nêu trong sự đồng ý đó. Nếu bạn không muốn cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi, Okada Manila có thể không thể cung cấp cho bạn các sản phẩm và dịch vụ mà bạn yêu cầu, hoặc thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI)
Okada Manila sử dụng các công nghệ Trí tuệ Nhân tạo (AI) để hỗ trợ và nâng cao dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở hệ thống nhận diện khuôn mặt, chatbot, hỗ trợ quyết định tự động trong quá trình xử lý đơn đăng ký thành viên chương trình Reward Circle của khách hàng, phân tích dữ liệu và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), Okada Manila sẽ xử lý thông tin cá nhân và/hoặc thông tin cá nhân nhạy cảm để nâng cao chất lượng dịch vụ, phát hiện các hoạt động gian lận, cá nhân hóa tiếp thị, xác minh danh tính, phát hiện gian lận và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Okada Manila đảm bảo những điều sau đây khi triển khai hệ thống AI:
Việc sử dụng các hệ thống AI được điều chỉnh bởi Chính sách Sử dụng AI của Okada Manila.
Sử dụng CCTV và FRS
Để đảm bảo an toàn, an ninh và bảo vệ khách hàng, nhân viên và tài sản, Okada Manila sử dụng hệ thống camera giám sát (CCTV) trên toàn bộ khuôn viên.
Một số khu vực cũng có thể sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt và thiết bị ghi âm, có thể hoạt động độc lập hoặc kết hợp với hệ thống camera giám sát, đặc biệt là ở những không gian công cộng được giám sát như sàn sòng bạc, khu vực dành cho khách VIP, sảnh, lối vào và các khu vực an ninh cao khác.
Các hệ thống này được triển khai vì những mục đích hợp pháp sau:
Việc sử dụng camera giám sát (CCTV) được quy định bởi Chính sách về CCTV và FRS của Okada Manila.
Quyền của bạn và sở thích của bạn
Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012, bạn có các quyền sau đây mà Okada Manila luôn mong muốn bảo vệ. Bạn có quyền được biết mục đích thu thập dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn những thông tin chung liên quan đến cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, với điều kiện thông tin được yêu cầu đó không thuộc phạm vi thông tin bí mật hoặc độc quyền của Okada Manila. Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình với chúng tôi và bạn có quyền chỉnh sửa nếu bạn thấy thông tin cá nhân mà chúng tôi có về bạn cần được cập nhật và/hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi tôn trọng việc thực hiện các quyền nói trên miễn là yêu cầu kèm theo không mang tính quấy rối hoặc vô lý. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình hoặc thu hồi sự đồng ý đã cho trước đó. Tương tự, bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chặn dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn thực hiện các quyền này, Okada Manila sẽ buộc phải hạn chế quyền truy cập của bạn vào các cơ sở và/hoặc dịch vụ của mình, hoặc từ chối giao dịch khi việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn là cần thiết để cung cấp dịch vụ đầy đủ và chất lượng. Nếu bạn cảm thấy quyền của mình theo Đạo luật Bảo mật Dữ liệu năm 2012 bị bỏ qua, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có.
Làm thế nào bạn có thể thực hiện các quyền của mình với tư cách là chủ thể dữ liệu
Để tôn trọng quyền riêng tư của mình, bạn có thể:
Cơ chế khiếu nại và thắc mắc
Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu thông tin về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ dưới sự quản lý của Okada Manila, bao gồm cả các chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu được thực hiện để đảm bảo bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ. Họ có thể gửi thư đến địa chỉ [email protected] và trình bày ngắn gọn yêu cầu của mình, kèm theo thông tin liên hệ để tham khảo.
Các khiếu nại liên quan đến việc bảo mật dữ liệu và thông tin cá nhân của chủ thể dữ liệu, cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của Okada Manila, hoặc tranh chấp về tính chính xác hoặc sai sót trong dữ liệu cá nhân của chủ thể dữ liệu cần được gửi bằng văn bản đến Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của Okada Manila qua email đến địa chỉ sau: Gửi khiếu nại đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua thư gửi đến Luật sư Christine R. Menzies, Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu tại Phòng Pháp lý và Tuân thủ, New Seaside Drive, Entertainment City, Brgy. Tambo, Paranaque City, 1701. Người khiếu nại cần cung cấp đầy đủ thông tin và tình tiết liên quan đến khiếu nại.
Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu sẽ chuyển khiếu nại đến các Chủ sở hữu Quy trình Dữ liệu liên quan để cùng điều tra. Khiếu nại sẽ được xử lý theo các thủ tục và chính sách của (các) Chủ sở hữu Quy trình Dữ liệu tương ứng. Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu sẽ trả lời người khiếu nại trong vòng mười lăm (15) ngày làm việc, trừ khi Okada Manila yêu cầu gia hạn thời gian trả lời. Các bên sẽ giải quyết vấn đề một cách hòa giải.
Tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn
Chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể sau:
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn như thế nào
Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn và cung cấp dịch vụ tốt hơn, chúng tôi thu thập thông tin từ bạn bằng nhiều cách khác nhau, thông qua trang web, đường dây nóng tổng đài hoặc trực tiếp từ các thành viên nhóm Okada Manila, chẳng hạn như:
Nhận dạng và thông tin liên lạc
Để giao tiếp tốt hơn với bạn và giúp xác minh danh tính của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin nhận dạng và thông tin liên lạc của bạn trong quá trình yêu cầu, đăng ký/đăng ký, đặt bàn, mua vé và giao dịch thanh toán. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, ngày sinh, địa chỉ liên lạc, email liên lạc và số điện thoại liên lạc của bạn.
Thông tin mua hàng, giao dịch và tài chính
Chúng tôi có thể thu thập thông tin giao dịch mà bạn cung cấp từ các đặt chỗ, yêu cầu và giao dịch mua hàng trực tuyến mà bạn thực hiện. Thông tin này bao gồm chi tiết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, số tài khoản tài chính, số CMND/CCCD hợp lệ do chính phủ cấp hoặc thông tin nhận dạng tương tự, chi tiết lịch sử giao dịch của bạn, để giải quyết vấn đề kinh doanh và/hoặc mối quan tâm của bạn.
Thông tin truyền thông xã hội
Khi sử dụng các khía cạnh tích hợp mạng xã hội trên trang web của chúng tôi hoặc tương tác với các kênh mạng xã hội của chúng tôi khi được hướng dẫn từ trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email và các thông tin công khai khác trên mạng xã hội.
Thông tin về vị trí, thiết bị, trình duyệt và phần mềm
Khi truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí địa lý mà bạn truy cập từ số liệu truy cập trang web, địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt và thông tin phần mềm từ thiết bị bạn đang sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi.
Cookie
Cookie là các tệp được lưu trữ trên máy tính của bạn, thu thập thông tin về bạn. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, trình duyệt của bạn có thể chấp nhận cookie nếu được cấu hình đúng. Những cookie này có thể giúp chúng tôi nhận dạng bạn và tạo số liệu liên quan đến lượt truy cập và tương tác của bạn trên trang web. Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối cookie, nhưng việc này có thể ngăn chặn một số giao dịch hoặc việc sử dụng trang web của chúng tôi.
Thông tin từ bên thứ ba
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về bạn từ các bên khác. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn đã đồng ý cho bên thứ ba sử dụng hoặc khi Okada Manila có lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng dữ liệu cá nhân đó để cung cấp dịch vụ cho bạn.
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn nếu bạn cấp cho chúng tôi quyền làm như vậy. Theo đó, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với những người nhận sau:
Cơ quan quản lý
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các cơ quan quản lý, chẳng hạn như Hội đồng chống rửa tiền, Tổng công ty giải trí và trò chơi Philippines (PAGCOR) và các sở, ban, ngành khác của chính phủ, bao gồm cả các cơ quan thực thi pháp luật, khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật hiện hành.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để đáp ứng thủ tục pháp lý, tình trạng khẩn cấp quốc gia, các yêu cầu cụ thể về trật tự và an toàn công cộng hoặc thực hiện nhiệm vụ theo hiến pháp hoặc luật định của cơ quan công quyền.
Các nhà cung cấp dịch vụ và những người khác
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ và các đơn vị thuê ngoài có hợp đồng hợp lệ với Okada Manila để cung cấp cho bạn những dịch vụ và ưu đãi chất lượng mà bạn xứng đáng nhận được.
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn nếu bạn cấp cho chúng tôi quyền làm như vậy. Theo đó, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với những người nhận sau:
Cơ quan quản lý
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các cơ quan quản lý, chẳng hạn như Hội đồng chống rửa tiền, Tổng công ty giải trí và trò chơi Philippines (PAGCOR) và các sở, ban, ngành khác của chính phủ, bao gồm cả các cơ quan thực thi pháp luật, khi chúng tôi tin rằng điều đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo luật hiện hành.
Chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn để đáp ứng thủ tục pháp lý, tình trạng khẩn cấp quốc gia, các yêu cầu cụ thể về trật tự và an toàn công cộng hoặc thực hiện nhiệm vụ theo hiến pháp hoặc luật định của cơ quan công quyền.
Các nhà cung cấp dịch vụ và những người khác
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ và các đơn vị thuê ngoài có hợp đồng hợp lệ với Okada Manila để cung cấp cho bạn những dịch vụ và ưu đãi chất lượng mà bạn xứng đáng nhận được.
Liên kết/Trang web của bên thứ ba
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách và quy trình bảo mật của các trang web bên thứ ba có thể liên kết đến trang web của Okada Manila, hoặc mà Okada Manila có thể liên kết đến như một phần của các mối quan hệ kinh doanh hoặc sáng kiến trong quá khứ hoặc hiện tại. Vui lòng xem xét chính sách bảo mật của bất kỳ trang web liên kết nào bạn truy cập trước khi sử dụng – hoặc cung cấp thông tin cho – bất kỳ trang web nào trong số đó.
Cách chúng tôi lưu trữ, bảo mật và bảo vệ thông tin của bạn
(Biện pháp an ninh về tổ chức, vật lý, công nghệ)
Chúng tôi lưu trữ thông tin thu thập được thông qua trang web của mình trên các máy chủ an toàn, được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành, được thiết kế để ngăn chặn các vi phạm về tính bảo mật, tính toàn vẹn hoặc tính khả dụng. Chúng tôi thực thi nghiêm ngặt Chính sách Bảo mật này trong Công ty và đã triển khai các biện pháp bảo mật công nghệ, tổ chức và vật lý để bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của bạn khỏi bị mất mát, sử dụng sai mục đích, sửa đổi, truy cập hoặc tiết lộ trái phép hoặc vô tình, thay đổi hoặc phá hủy.
Okada Manila hiện đang thực hiện các biện pháp và sự bảo vệ sau:
Tuy nhiên, chúng tôi không có quyền kiểm soát và do đó không thể thực thi cùng mức độ bảo mật trên bất kỳ thiết bị nào mà bạn sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi hoặc để gửi thông tin cho chúng tôi qua email, ứng dụng nhắn tin hoặc trang web của chúng tôi. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính bảo mật và bảo vệ thông tin có thể đã bị chặn trước khi chúng tôi nhận được dữ liệu cá nhân của bạn.
Cách chúng tôi lưu giữ và hủy dữ liệu cá nhân của bạn
Okada Manila lưu giữ thông tin cá nhân của bạn, dưới dạng thủ công và/hoặc điện tử, trong thời gian cần thiết và phù hợp với hoạt động của công ty. Chúng tôi cũng đã thiết lập một khuôn khổ quản lý hồ sơ đóng vai trò là hướng dẫn về thời điểm và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Okada Manila sẽ tuân thủ các biện pháp bảo mật về tổ chức, kỹ thuật và vật lý đầy đủ trong việc lưu trữ dữ liệu cá nhân của các bên liên quan, và dữ liệu này không được lưu giữ lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Okada Manila sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết nhưng không phải vĩnh viễn:
Điều này yêu cầu Dữ liệu Cá nhân phải được tiêu hủy vật lý và/hoặc xóa bỏ khỏi hệ thống của Okada Manila khi không còn cần thiết nữa, trừ khi có quy định về thời gian lưu giữ tối thiểu hoặc Lệnh Giữ lại đã được ban hành liên quan đến Hồ sơ có liên quan.
Dữ liệu cá nhân phải chính xác và được cập nhật. Dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời phải được chỉnh sửa hoặc hủy/xóa.
Thời hạn lưu giữ hồ sơ khác nhau tùy thuộc vào loại hồ sơ, như được quy định trong Chính sách Quản lý, Lưu giữ và Hủy bỏ Hồ sơ Cá nhân của Okada Manila. Bạn có thể yêu cầu bản sao của Chính sách này bằng cách gửi email đến [email protected] .
Quyền riêng tư của trẻ em
Tại Okada Manila, chúng tôi rất quan tâm đến quyền riêng tư, sự an toàn và sức khỏe của tất cả khách hàng – đặc biệt là trẻ em. Khi trẻ em tham gia các hoạt động tại khu vui chơi Play and Thrillscape, các gói nghỉ dưỡng tại câu lạc bộ bãi biển Cove, hoặc bất kỳ dịch vụ nào dành cho gia đình của chúng tôi, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của các em theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân năm 2012 và các hướng dẫn do Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia ban hành. Chúng tôi thu thập những thông tin sau đây của trẻ em:
Chúng tôi thu thập dữ liệu của con bạn để:
1 Cố vấn NPC số 2024-03 – Hướng dẫn về tính minh bạch hướng tới trẻ em.
Chúng tôi cam kết bảo mật dữ liệu của con bạn. Chúng tôi đảm bảo:
Với tư cách là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em, bạn có quyền:
Cập nhật cho Thông báo về quyền riêng tư này
Okada Manila có quyền sửa đổi Thông báo Bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi Thông báo Bảo mật đã sửa đổi được đăng tải trên trang web. Việc bạn sử dụng dịch vụ của Okada Manila sau những thay đổi này có nghĩa là bạn chấp nhận Thông báo Bảo mật đã sửa đổi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo trước cho bạn và cung cấp cho bạn một khoảng thời gian hợp lý để phản đối bất kỳ thay đổi nào nếu có bất kỳ thay đổi nào có thể ảnh hưởng đáng kể và tiêu cực đến quyền riêng tư về thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại Thông báo về Quyền riêng tư này để nắm rõ cách Okada Manila thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn.
Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Thông báo Bảo mật này hoặc các vấn đề khác, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email hoặc bằng văn bản theo địa chỉ sau:
Cán bộ bảo vệ dữ liệu
Okada Manila
Đường New Seaside Drive, Khu giải trí Entertainment City,
Thành phố Paranaque, năm 1701
[email protected]
* Tên đầy đủ của công ty Okada Manila là Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc., hoạt động kinh doanh dưới tên gọi và phong cách Okada Manila.
Có hiệu lực từ: ngày 02 tháng 8 năm 2025
* Tên đầy đủ của công ty Okada Manila là Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc., hoạt động kinh doanh dưới tên gọi và phong cách Okada Manila.