「Okada Manila」が2年連続で『フォーブス』の「VERIFIED Responsible Hospitality」バッジを獲得
この栄誉を受けたフィリピン初の統合型リゾートは、独立した第三者機関による検証を経て、責任あるホスピタリティの実践が認められた世界でも選りすぐりの施設群に加わることとなりました。
フィリピン、マニラ — 2026年9月11日 —フィリピン最大の「フォーブス・ファイブスター」認定統合型リゾートである「オカダマニラ」は、「フォーブス・トラベル・ガイド VERIFIED™ レスポンシブル・ホスピタリティ」バッジを2年連続で獲得し、統合型リゾートという規模で責任あるラグジュアリーを提供するという同リゾートの取り組みを改めて示した。
この認定により、オカダマニラは世界中の選りすぐりのホスピタリティ施設の一角に名を連ねることとなりました。フォーブス・トラベル・ガイドは、世界中で412軒のホテルを「VERIFIED Responsible Hospitality」バッジの対象として掲載しており、その中にはフィリピン国内の4軒の施設も含まれています。オカダマニラは、2025年に同国で初めてこの認定を受けた統合型リゾートとなりました。
この認証は、環境保護および従業員、宿泊客、地域社会の福祉の向上を目的とした100以上の厳格な基準を満たした施設に授与されるものです。 この年次プログラムでは、廃棄物管理、エネルギー効率、資源保全に加え、フロントオフィス、客室、飲食、フィットネス、スパの各運営における責任ある取り組み、さらには地域社会との関わり、健康安全、および業者選定までを網羅しています。
フォーブス・トラベル・ガイドが、ホスピタリティ業界のサステナビリティ専門家であるエルヴェ・ウードレ氏と共同で開発したこのプログラムは、宿泊客や旅行アドバイザーに対し、信頼性の高い第三者による検証を提供します。このプログラムは、宿泊客の体験を損なうことなく、環境と人々の福祉を支える責任ある取り組みを認定するものです。
「『フォーブス・トラベル・ガイド』の『VERIFIED Responsible Hospitality』バッジを2年連続で獲得できたことは、責任あるホスピタリティがラグジュアリーとは切り離せないものであり、それが『オカダマニラ』における卓越性の定義に不可欠な要素であることを裏付けています」と、オカダマニラの社長兼最高執行責任者（COO）である佐藤信樹氏は述べた。
「この評価が特に意義深いのは、当社の事業規模とその多様性にあります。 客室、レストラン、広大な敷地、設備システム、従業員向けプログラム、地域社会とのパートナーシップに至るまで、責任ある取り組みが日々の運営に組み込まれています。この成果は、私たちの従業員一人ひとりの献身的な努力によるものです。彼らの献身のおかげで、私たちは卓越した体験を提供すると同時に、環境や地域社会にプラスの影響をもたらすことができています。」
統合型リゾート規模での「責任あるラグジュアリー」
30ヘクタールの規模を誇る統合型リゾート「オカダマニラ」は、豪華な宿泊施設、ダイニング、エンターテインメント、ウェルネス、ショッピング、会議・イベント、そしてカジノを、ひとつの施設内に集約しています。
この取り組みは、複雑なホスピタリティのエコシステム全体に責任ある実践を定着させるまたとない機会となります。「Okada Green Heart」を通じて、リゾート全体を網羅するESGフレームワークは、環境保全、社会的責任、そして良きガバナンスを日々の運営に組み込んでいます。
この取り組みは、オカダマニラならではのホスピタリティ哲学――責任ある運営体制に支えられた日本の卓越性とフィリピンならではの温かなおもてなし――を体現するものであり、快適性、利便性、サービスを損なうことなく、サステナビリティを最高級のゲスト体験にどのように組み込むことができるかを示しています。
資源保全を具体的な行動へとつなげる
オカダマニラにおける最も重要な「責任あるホスピタリティ」の取り組みの一つは、舞台裏で進められています。
このリゾートの下水処理場では、1日あたり約2,217立方メートルの排水を処理しています。処理された水は、9.3ヘクタールに及ぶ屋外敷地の灌漑や、リゾートの空調システムを支える冷却塔で再利用されています。
この取り組みにより、リゾートは飲用以外の用途における外部水資源への依存度を低減すると同時に、ゲスト体験の一部を構成する広大な造園環境や施設の維持にも寄与しています。
これは、オカダマニラが掲げる「責任あるラグジュアリー」への取り組みを反映したものです。すなわち、テクノロジー、インフラ、そして運営上の規律を活用し、お客様に妥協を強いることなく、サステナビリティを体験の一部として組み込んでいるのです。
ゲスト体験に組み込まれた責任ある取り組み
オカダマニラでは、責任ある取り組みが、お客様との日々の接点にまで及んでいます。
デジタル登録を導入することで、印刷物の削減につながると同時に、チェックイン時の手続きをスムーズに行えるようになります。客室では、木製のキーカードやガラス製の水ボトルが従来の素材に代わる選択肢となっており、また、客室に備え付けのタブレットを利用することで、ゲストは室内の設備操作やリゾートのサービスを便利に利用することができます。
スマート照明や空調システムも、フォーブス・ファイブスター認定施設にふさわしい快適さを維持しつつ、エネルギー効率の向上に貢献しています。
「オカダマニラ」では、サステナビリティをゲスト体験の「追加要素」として位置づけるのではなく、ゲストの到着、滞在、食事、そしてリゾートでの体験のあらゆる場面に、責任ある取り組みを継続的に組み込んでいます。
廃棄物の削減と、リゾート域外への波及効果の拡大
責任あるおもてなしは、リゾートの物理的な境界を越えて広がっています。
オカダマニラは、「Scholars of Sustenance Philippines」との提携を通じて、選定されたビュッフェや宴会事業から余剰食品を回収し、支援を必要とする地域社会へ再分配しています。
2026年7月時点で、このパートナーシップは1,614キログラムの食料を回収・寄付しており、これは6,773食分に相当する。
また、同リゾートは従来のプラスチック製食品包装への依存度も低減させました。2025年10月、オカダマニラはSECAED Global EnterpriseおよびEcoNestとの提携により、サトウキビ由来の食品容器を導入しました。この1年間で、同リゾートは従来のプラスチック包装の代替として、この容器を105,300個使用しました。
こうした取り組みは、当リゾートが、ゲスト体験にとどまらず、廃棄物の削減や資源の保全、そして事業活動による恩恵をより広い地域社会へと広げることで、いかに価値の創出を目指しているかを示しています。
体験を支える人材への投資
オカダマニラにとって、責任あるおもてなしは従業員から始まります。
当リゾートでは、予防医療や総合的な健康増進を支援するプログラムを通じて、従業員の健康とウェルネスへの投資を継続しています。
2026年には、同社のインフルエンザ予防接種プログラムが2,664人の従業員を対象に行われ、4日間にわたるPhilHealth YAKAPキャラバンでは1,549人の従業員が対象となりました。また、毎月開催される「ウェルネス・ウェンズデー」のセッションを通じて、身体活動とメンタルヘルスの促進がさらに図られています。
これらのプログラムは、素晴らしいゲスト体験は、健康で、支援され、意欲的なチームから始まるという当リゾートの信念を反映したものです。
「認識」から「継続的な取り組み」へ
『フォーブス・トラベル・ガイド』の「VERIFIED Responsible Hospitality」バッジを2年連続で獲得したことは、オカダマニラが責任あるホスピタリティを継続的な運営方針として定着させるという取り組みを裏付けるものです。
「Okada Green Heart」を通じて、資源の保全、廃棄物の削減、チームメンバーのウェルビーイング、地域社会への支援、そして責任ある事業活動といった取り組みが、統一されたESGフレームワークの下にまとめられています。 その6つの柱——「廃棄物管理」、「エネルギー効率化」、「水資源の保全」、「人材と地域社会」、「安全・保安・福祉」、そして「責任あるゲーミング」——を通じて、これらの取り組みはリゾート全体で測定可能な行動へと具現化されています。
この選りすぐりのグローバルグループの一員として、オカダマニラは、世界最高水準のラグジュアリーと責任あるホスピタリティが、大規模な事業においても両立し得ることを引き続き示し続けています。
オカダマニラは、30ヘクタールに及ぶ統合型リゾート全体において、ESGへの取り組みを測定可能な行動へと具体化することで、フィリピンにおける責任あるラグジュアリー・ホスピタリティの独自の基準を打ち立てることを目指しています。
「オカダマニラ」およびそのサステナビリティへの取り組みについて詳しく知りたい方は、https://okadamanila.com/okada-green-heart/をご覧ください。
参考資料：
フィリピン最大の「フォーブス・ファイブスター」認定統合型リゾート「オカダマニラ」は、「フォーブス・トラベル・ガイド」の「VERIFIED Responsible Hospitality」バッジを2年連続で獲得しました。
オカダマニラでは、こうした取り組みは到着時から始まります。デジタル登録により、印刷物の削減を図ると同時に、チェックインの手続きをより便利にしています。客室では、木製のキーカードやガラス製の水ボトルが従来の素材に代わる選択肢となっており、客室に備え付けのタブレットを使えば、室内の設備操作やホテルサービスを手軽に利用できます。
『フォーブス・トラベル・ガイド』の評価基準では、フロント、客室、飲食、フィットネスセンター、スパの各分野における廃棄物管理、エネルギー効率、資源保全、および責任ある取り組みが評価の対象となっています。
「『フォーブス・トラベル・ガイド』の『VERIFIED Responsible Hospitality』バッジを2年連続で獲得できたことは、責任あるホスピタリティがラグジュアリーとは切り離せないものであり、それが『オカダマニラ』における卓越性の定義に不可欠な要素であることを裏付けています」と、オカダマニラの社長兼最高執行責任者（COO）である佐藤信樹氏は述べた。
「オカダマニラ」について：
フィリピンで7年連続『フォーブス』5つ星を獲得し、『フォーブス・ベリファイド・レスポンシブル・ホスピタリティ』認定を受けた統合型リゾート「オカダマニラ」は、息をのむような美しさを誇る30ヘクタールの敷地内で、比類なきおもてなし、カジノ、エンターテインメントをシームレスに融合させています。 独自のサービス哲学で知られる「オカダマニラ」は、フィリピンならではの温かいおもてなしと、日本ならではの緻密な卓越性を融合させ、すべてのお客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう心がけています。
ご来場の皆様は、世界的に有名な水と光の演出の傑作「ザ・ファウンテン」に感嘆したり、フィリピン最大規模を誇る広大なゲームフロアで、多彩なテーブルゲームや電子ゲーム機をお楽しみいただけます。「ペルラス」、「マハルリカ」、そして「VIPクラブ」といった会員制クラブでは、目の肥えたお客様にふさわしい上質なゲーム体験をご提供しています。
ご家族連れには、「Okada Kids Club」と「スリルスケープ」が、お子様の成長とレクリエーションの両方のニーズに応える、エキサイティングで魅力的なエンターテインメントをご用意しています。 「ザ・ソール・リトリート」と『フォーブス』誌で5つ星を獲得した「ザ・リトリート・スパ」は、ウェルネスとリラクゼーションを促進する安らぎの空間を提供しています。40か所以上のダイニング施設では美食の饗宴が待っており、「プロムナード」では多彩なショッピングオプションが、手軽な利便性と上質な体験を約束します。
ビジネス旅行者の方には、会議、インセンティブ旅行、コンベンション、展示会（MICE）のための最先端の施設をご用意しており、最新技術を完備した充実した空間をご提供いたします。 「コーブ・マニラ」はプライベートイベント専用の会場として、UVカット加工が施されたドームの下で、特別な機会にふさわしい素晴らしい景観を提供します。オカダマニラ・エンターテインメントグループ（OMEG）は、世界クラスのパフォーマンスを繰り広げ、活気あふれるエンターテインメントシーンをさらに豊かに彩ります。
1,001室の客室のいずれかにご宿泊いただけます。どの客室も、快適さと洗練さを追求してデザインされています。「オカダオンラインカジノ」や「オカダマニラアプリ」などのデジタルイノベーションにより、この統合型リゾートが提供する各種サービスを、これまで以上に手軽に楽しむことができます。
オカダマニラでは、忘れられないひとときが皆様をお待ちしています。詳細はwww.okadamanila.comをご覧ください。
メディアからの問い合わせは、以下までご連絡ください：
ヴァン・マナナサラ、ブランド・製品マーケティングマネージャー
+63 998 586 4164
[email protected]
フェイ・イカイ、メディア広報担当アシスタントマネージャー
+63 920 923 6339
[email protected]
ゴッドウィン・ドミンゴ、メディア広報担当スーパーバイザー
+63 998 970 0304
[email protected]