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隐私政策

政策声明

Okada Manila*重视您的利益、惠顾和隐私。因此,我们在2012年 数据隐私法》及其规章制度 的指导下,实施了有关个人数据、收集、使用、存储和OKADA MANILA安全措施的政策

本隐私声明概述了Okada Manila的隐私政策和惯例,适用于Okada Manila拥有或直接运营的所有服务和网站。Reward Circle会员也受我们的条款和条件中规定的会员条款管辖。

菲律宾的隐私保护法可能与其他国家不同。因此,我们会努力调整我们的政策和做法,以实现数据隐私安全和保护方面的最佳做法。否则,我们不保证我们的隐私政策和做法符合外国司法管辖区的要求。

人工智能(AI)的使用

OKADA MANILA 使用人工智能(AI)技术来支持和提升我们的服务,包括但不限于面部识别系统、聊天机器人、处理顾客申请成为 Reward Circle 会员的自动决策支持、自动决策支持、分析和个性化内容交付。 在使用人工智能时,OKADA MANILA 将处理个人和/或敏感个人信息,以提高服务质量、检测欺诈活动、营销个性化、身份验证、欺诈检测和优化用户体验。 在部署人工智能系统时,OKADA MANILA 确保以下几点:

  • 合法公平处理:与人工智能相关的数据处理是在征得您的同意或《数据隐私法》允许的其他合法标准下进行的。
  • 人工监督:在没有适当的人工干预和审查的情况下,人工智能不被用于做出具有法律或类似重大影响的完全自动化的决定。
  • 安全措施:我们采取适当的组织、技术和物理保障措施,保护您的数据免遭未经授权的访问或滥用。
  • 目的限制:所收集的数据仅用于与 Okada Manila 运营相关的特定合法业务目的。
  • 数据主体权利:在使用人工智能系统时,数据主体的权利不受影响。

人工智能系统的使用须遵守 Okada Manila 的人工智能使用政策。

闭路电视和快速反应系统的使用

为了确保我们的客人、员工和财产的安全、安保和保护,OKADA MANILA 在我们的整个场所都采用了闭路电视(CCTV)系统。

某些区域还可能采用面部识别技术和录音设备,这些设备可能独立于闭路电视,也可能不独立于闭路电视,特别是在公共的、受监控的空间,如赌场楼层、宾客区、大堂、入口和其他高度安全的区域。

这些系统的实施是为了以下合法目的:

  • 遵守 PAGCOR 的规章制度;
  • 确保个人在 Okada Manila 房舍内的安全和安保;
  • 协助预防、侦查和调查犯罪活动、欺诈或违反内部政策的行为;
  • 加强业务监测和服务质量。

闭路电视的使用须遵守 Okada Manila 的闭路电视和 FRS 政策

您的权利和偏好

根据2012年《数据隐私法》,您拥有以下权利,Okada Manila非常愿意保护这些权利。 您有权获知收集您个人资料的目的。我们可以向您提供有关如何处理您的个人资料的一般事实,但前提是这些要求提供的信息不构成被OKADA MANILA视为机密或专有的细节。 您有权向我们查询您的个人资料,如果您发现我们掌握的您的个人资料需要更新和/或更正,您有权进行更正。我们尊重上述权利的行使,但前提是相关请求并非无理取闹或不合理。 您有权反对处理您的个人数据或拒绝接受之前给予的同意。同样,您也有权删除或阻止您的个人数据。如果您行使了这些权利,Okada Manila将限制您使用其设施和/或服务,或在为了提供完整和优质的服务而必须处理您的个人数据时拒绝交易。 如果您认为自己在《2012 年数据隐私法》下的权利被忽视,您有权提出申诉,并有权要求赔偿所遭受的损失(如有)。

您如何行使作为数据当事人的权利

为尊重您的隐私权,您可以

  • 索取我们所掌握的您的信息副本。您可以通过以下方式提出申请  [email protected].请注意,这可能需要时间,因为这可能需要经过一系列的程序和审批。
  • 要求我们更新或更正您的信息,您可以拨打我们的数据隐私热线:(02) 8880-7555 (本地号码 59103)0917 5640484数据隐私官应将此问题转给相关数据处理负责人,以便采取适当行动。数据处理负责人可能会要求您提供更多信息,以证明您个人数据的准确性。数据处理所有者将通过电子邮件通知您所要求的最新个人信息。
  • 通过以下方式申请删除、阻止和删除您的个人数据或信息 [email protected].数据隐私官应将此问题提交给相关数据处理负责人,后者将在您在场的情况下安排销毁或删除您的个人数据或信息。
  • 如果您认为您的隐私权受到了侵犯,并因此遭受了重大损失,您可以向 OKADA MANILA 申请调解程序,发送电子邮件至 [email protected]. 该邮件必须包含侵权的事实和情况、重大损失的证明,以及直接联系到该损失是由于 OkADA MANILA 未执行组织、物理、技术安全措施造成的,且投诉人没有任何行为、疏忽或过失。 

调查和投诉机制

资料当事人可就其个人资料在 OKADA MANILA 保管下的任何处理事宜,包括为确保其个人资料得到保护而实施的资料隐私和安全政策,进行查询或要求获得相关信息。他们可致函[email protected],简要说明询问内容,并附上详细联系方式以供参考。

有关资料当事人的个人资料和信息的安全、马尼拉冈田对个人资料的处理方式,或资料当事人的个人资料的准确性或错误的争议6的投诉,应以书面形式提交,并通过电子邮件发送给马尼拉冈田的资料隐私官:[email protected]或邮寄给资料隐私官:Aty. Christine R. Menzies, Data Privacy Officer, 地址:1701 Paranaque City, Brgy. Tambo, Entertainment City, New Seaside Drive, Legal and Compliance Division。投诉人应提供与投诉有关的所有事实和情况。

数据隐私官应将投诉转达给相关数据处理所有者,以进行联合调查。投诉应按照相关数据处理所有者的程序和政策进行处理。数据隐私官应在十五(15)个工作日内回复投诉人,除非 Okada Manila 要求延期回复投诉。双方应友好解决问题。

我们为何要收集您的数据

我们出于以下特定目的收集您的数据:

  • 作为OKADA MANILA的客人、玩家和顾客,我们处理、收集、保留、存储并在必要时共享您的个人数据,以便履行提供OKADA MANILA产品和服务所必需的功能,包括但不限于处理您的酒店和餐厅预订,或在预订和预约系统中验证您的身份;

    通过电子邮件、短信或电话通知和更新您有关我们的促销活动、免费优惠、Reward Circle积分、调查和其他形式的营销策略和研究,这些都是对您有利的,也是改进Okada Manila服务所必需的;

    在公共活动、音乐会或庆典中使用您的图像,您可能是其中的主体或参与者,由OKADA MANILA拍摄或捕捉,用于制作或在出版物、网站、应用程序、平面广告中使用,以及其他法律和监管目的;
  • 遵守Okada Manila的合同、法律和监管要求或义务。
  • 作为Reward Circle (RC)申请人和/或会员,我们处理、收集、保留、存储并在必要时共享您的个人资料,以处理您的RC会员资格,确定您参加RC计划的资格,通知您我们的促销活动和事件,跟踪您的奖励积分以及您获得奖品、折扣和奖励的资格,遵守政府机构的监管要求,处理您的投诉、更新会员资料的请求,或您利用信贷和现金检查设施的请求。

    作为 “奖励圈 “计划会员申请和管理流程的一部分,我们使用人工智能工具协助筛选和评估您提交的信息。这些工具有助于确保申请数据的准确性、完整性和一致性,并根据预定义标准协助评估资格。

    在处理您的申请或管理您的会员资格过程中,我们还可能与支持我们提供服务的第三方服务提供商共享您的个人信息。这些服务提供商只能在严格的 “有必要知道 “的基础上访问您的数据,并受合同约束保守机密。
  • 作为Okada Manila的应聘者、团队成员和顾问,我们会处理、收集、保留、储存您的个人资料,并在必要时分享您的个人资料,以便处理您的就业申请、工资、就业福利、税务和法定义务、为您的受益人加入公司的HMO、处理您和您的受益人的医疗紧急情况、纪律处分或处理您的绩效评估。为了遵守菲律宾娱乐博彩公司(PAGCOR)、反洗钱委员会(AMLC)、菲律宾经济区管理局(PEZA)、帕拉纳克地方政府部门以及其他政府部门、局和机构(包括执法机构)的规章制度,以便 Okada Manila 履行适用法律规定的法律义务,我们也会对您的数据进行处理。

    在您受雇于 Okada Manila 的过程中,我们也可能与我们的母公司、关联公司或支持我们提供服务的第三方服务供应商共享您的个人信息。这些服务提供商只有在严格的 “需要知道 “的基础上才有权访问您的数据,并受合同约束保守机密。
  • 作为OKADA MANILA的承包商、潜在的或现有的供应商和其他服务供应商,我们处理、收集、保留、储存并在必要时共享您的个人资料,以便处理您的认证,将您注册为OKADA MANILA的服务供应商,并将这些信息保存在数据库中,以备将来之需,处理付款、信贷和其他与账户相关的交易。
  • 作为 OKADA MANILA 的承租人、零售商和参展商, 我们会处理、收集、保留、存储您的个人数据,并在必要时共享您的个人数据,以便在我们的数据库中登记您的信息,处理付款和其他账户相关事宜。

我们如何收集您的信息

为了更好地预测您的需求,为您提供更好的服务,我们会通过网站、呼叫中心热线或与我们的 OkADA MANILA 队友现场交流等多种方式收集您的信息:

身份和联系信息
为了更好地与您沟通,并帮助验证您的身份,我们可能会在咨询、注册/报名、预订桌位、购买门票和付款交易时要求您提供身份和联系信息。这包括但不限于您的姓名、出生日期、联系地址、联系电子邮件和联系电话。

购买、交易和财务信息
我们可能会收集您从在线预订、查询和购买中提供给我们的交易信息。这包括信用卡或借记卡详情、财务账号、政府提供的有效身份证号或类似身份信息、您的交易历史详情,以便处理您的业务和/或问题。

社交媒体信息
当使用我们网站的社交媒体集成功能,或在我们网站的引导下与我们的社交媒体渠道互动时,我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址等信息,以及其他可在社交媒体上公开访问的信息。

位置、设备、浏览器和软件信息
访问我们的网站时,我们可能会从网站访问指标、IP 地址、设备、浏览器和软件信息中收集您访问我们网站时所使用设备的地理位置信息。

Cookies
Cookies 是存储在您计算机上的文件,用于收集有关您的信息。当您访问我们的网站时,如果配置正确,您的浏览器可能会接受 Cookie。这些 Cookie 可帮助我们识别您的身份,并帮助我们生成有关您访问我们网站和与我们网站互动的指标。您可以将浏览器配置为拒绝 Cookie,但这样做可能会妨碍我们网站的某些交易或使用。

来自第三方的信息
我们也可能从其他方面收集您的信息。只有在您同意第三方使用您的个人信息,或者Okada Manila为了向您提供我们的服务而有正当理由使用您的个人信息的情况下,我们才会使用您的个人信息。

我们如何使用您的信息

只有在您允许的情况下,我们才会共享您的个人数据。因此,我们可能会与以下接收方共享您的个人数据:

监管机构
在我们认为有必要遵守适用法律规定的法律义务时,我们可能会与监管机构共享您的个人数据,如反洗钱委员会、菲律宾娱乐博彩公司(PAGCOR)以及政府的其他部门、局和机构,包括执法机构。

为了应对法律程序、国家紧急状态、公共秩序和安全的特殊要求,或履行宪法或公共机构的法定任务,我们也可能共享您的个人数据。

服务提供商及其他
我们可能会与我们的服务提供商以及与OKADA MANILA签订有效合同的外包实体共享您的个人数据,以便我们为您提供您应得的优质服务和优惠。

我们可能将您的信息共享给谁

只有在您允许的情况下,我们才会共享您的个人数据。因此,我们可能会与以下接收方共享您的个人数据:

监管机构
在我们认为有必要遵守适用法律规定的法律义务时,我们可能会与监管机构共享您的个人数据,如反洗钱委员会、菲律宾娱乐博彩公司(PAGCOR)以及政府的其他部门、局和机构,包括执法机构。

为了应对法律程序、国家紧急状态、公共秩序和安全的特殊要求,或履行宪法或公共机构的法定任务,我们也可能共享您的个人数据。

服务提供商及其他
我们可能会与我们的服务提供商以及与OKADA MANILA签订有效合同的外包实体共享您的个人数据,以便我们为您提供您应得的优质服务和优惠。

我们不对链接到OKADA马尼拉网站的第三方网站的隐私政策和程序负责,也不对OKADA马尼拉在过去或现在的业务关系或活动中可能链接到的第三方网站的隐私政策和程序负责。在使用或向任何链接网站提供信息之前,请查看您访问的这些网站的隐私政策。

我们如何存储、保护和防护您的信息
(组织、物理和技术安全措施)

我们将通过网站收集的信息存储在安全的服务器上,这些服务器受到行业标准安全措施的保护,旨在防止机密性、完整性或可用性遭到破坏。我们在公司内部严格执行本隐私政策,并实施了技术、组织和物理安全措施,以保护您的个人数据免遭丢失、滥用、修改、未经授权或意外访问或披露、篡改或破坏。

Okada Manila 目前正在实施以下保障和措施:

  • 只有向员工提供钥匙卡才能进入大楼。所有办公室访客均由授权代表陪同进入相关区域。  
  • 周边安全已到位。
  • 某些地点是上锁的,只有经过授权的员工才能进入,如服务器机房、数据中心等。
  • 您的个人数据存放在使用下一代防火墙、入侵防御和入侵检测系统的安全服务器中。
  • 通过权限访问管理和启用的安全对策,对服务器的访问进行控制。
  • 所有用户都通过中央网络系统进行身份识别和验证。 
  • 密码采用不可逆转的密码加密技术进行保护,并要求员工根据行业最佳实践不时更改密码。
  • 网络安全由内部 IT 团队负责管理,数据中心的物理和逻辑访问仅限于负责此项工作的授权员工。  实体数据中心的访问由多重访问和生物识别系统控制。
  • 系统由员工的用户名和密码保护;
  • 密码和账户的安全以及其可接受的使用,均受董事会批准的网络使用和安全政策的约束。
  • 闲置的客户端系统会在规定时间后自动锁定,用户可使用密码解锁。
  • 只有特定的员工才能访问根据其角色需要的应用程序/数据。另一方面,客户、顾客和访客的门户访问是安全进行的,他们只能查看自己的信息。
  • 所有关键和敏感数据都使用安全加密通信渠道传输,如 SSL Secured VPN、SFTP 和使用 https 访问应用程序。
  • 如果公司授权代表特别指示,数据处理者将修改、移除或删除任何个人数据。
  • 我们的所有计算机系统都使用中央防病毒和安全软件。
  • 服务器上存储的关键和敏感数据位于安全可靠、经过认证的数据中心。
  • 为所有关键系统和数据配置了具有实时、日、周和月备份计划的完全冗余数据中心。
  • 通过我们的网站和应用程序共享的您的个人数据,只能由合格的授权人员通过安全连接和环境访问,并承担严格的保密义务。
  • 在确认订单时,我们会采用行业最佳做法(只显示最后四 (4) 位数字)屏蔽信用卡详细信息。付款将通过安全通信传递给付款处理器,您的信息将被标记化(生成一个随机数)。支付处理器符合 PCI 标准,可确保您的信息按照领先的安全标准进行处理。  

但是,我们无法控制您用于访问我们网站或通过电子邮件、信息应用程序或我们的网站向我们发送信息的任何设备,因此也无法对这些设备实施同等程度的安全保护。因此,对于在我们收到您的个人数据之前可能已被拦截的信息的安全和保护,我们概不负责。

我们如何保留和销毁您的个人数据

OKADA MANILA会在必要且与公司运营相关的情况下,以人工和/或电子形式保留您的个人信息。我们还建立了一个记录管理框架,作为何时和如何处置您的个人资料的指南。 OKADA MANILA 在保存利益相关者的个人数据时,应遵守充分的组织、技术和物理安全,保存时间不得超过收集目的所需的时间。 Okada Manila将在必要的时间内保留个人资料,但不会永久保留:

  • 经监督 Okada Manila 业务运营的监管办公室允许
  • 用于实现所声明的、特定的和合法的目的;
  • 用于确立、行使或捍卫法律要求;
  • 用于合法商业目的,符合综合酒店赌场行业遵循的标准;以及
  • 在法律允许的情况下。 

这就要求在不再需要个人资料时,必须将其从OKADA MANILA的系统中进行物理销毁和/或删除和清除,除非规定了最短保留期限或就相关记录发出了保留指令。

个人资料必须准确无误并保持更新。不准确或过时的个人数据必须予以更正或销毁/删除。

根据OKADA MANILA个人档案管理、保存和销毁政策的规定,记录的保存期限根据记录的类别而有所不同。您可以发送电子邮件至[email protected] 索取上述政策的副本。

儿童隐私

在Okada Manila,我们非常关心我们所有客人的隐私、安全和福利,尤其是儿童。当儿童参加我们在 Play and Thrillscape 的游戏室活动、Cove 海滩俱乐部的住宿套餐或我们的任何家庭服务时,我们会根据 2012 年《数据隐私法》和国家隐私委员会发布的指导方针收集和处理他们的个人信息。 我们收集以下儿童信息

  • 全名
  • 年龄和出生日期
  • 父母或监护人的姓名和联系方式
  • 进入 Okada Manila 房地产和/或在酒店主办的活动中的照片和视频
  • 房间号(用于住宿期间的协调)。

我们收集您孩子的数据是为了

  • 确保他们在逗留期间或开展游戏室活动时的安全和福祉
  • 允许参与儿童活动、计划和事件;
  • 在紧急情况下联系家长或监护人。

1NPCAdvisory No.

我们致力于保护您孩子的数据安全。我们确保

  • 在收集或处理数据之前,要征得家长或监护人的同意;
  • 只有经过授权的工作人员才能访问;
  • 数据存储安全,仅用于预期目的;

作为儿童的父母或监护人,您有权

  • 索取我们所掌握的有关您孩子的个人资料副本;
  • 更正或更新任何不准确的数据;
  • 撤销同意或反对某些类型的处理;
  • 要求删除您孩子的个人数据。

本隐私声明的更新

Okada Manila保留随时修改本隐私声明的权利。任何修改一经在网站上公布即生效。您在修改后使用Okada Manila的服务,即表示您接受修改后的隐私声明。 如果有任何变更可能对您的个人隐私造成实质性的负面影响,我们将尽合理努力提前通知您,并给您合理的时间来反对任何变更。 我们建议您定期查看本隐私声明,以便随时了解 Okada Manila 是如何收集、使用和共享您的个人信息的。

如何联系我们

如果您对本隐私声明有任何疑问或其他问题,可以通过电子邮件或书面形式联系我们,地址如下:

数据保护官

OKADA MANILA
New Seaside Drive, Entertainment City,
Paranaque City, 1701
[email protected]

* Okada Manila 的完整公司名称是 Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc. 以 Okada Manila 的名称和风格开展业务。

生效日期:2025 年 8 月 2 日

无题设计6

* OKADA MANILA 的完整公司名称是 Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc.