Câu hỏi thường gặp về Reward Circle
Chương trình trung thành
Reward Circle là chương trình khách hàng thân thiết chính thức của Okada Manila, một khu nghỉ dưỡng tích hợp năm sao tại Entertainment City.
Là chương trình hội viên phát triển nhanh nhất Manila, hội viên Reward Circle được hưởng những lợi ích và đặc quyền độc đáo, thể hiện sự trân trọng dành cho khách hàng của Okada Manila.
✔ Kiếm điểm khi bạn tận hưởng.
✔ Đổi điểm để nhận phần thưởng.
✔ Nhận các chương trình khuyến mãi và ưu đãi độc quyền.
Lưu trú, vui chơi, ăn uống, mua sắm, tiệc tùng và thư giãn! Trong mọi hoạt động tại Okada Manila—từ lưu trú tại khách sạn và trải nghiệm spa, ăn uống và mua sắm, đến tiệc tùng và chơi game—bạn đều có thể tận hưởng các phần thưởng và ưu đãi trên toàn khu nghỉ dưỡng.
Các cấp độ thành viên
Tier là cấp độ thành viên hoặc thứ hạng của thẻ dựa trên Điểm Tier kiếm được trong một khoảng thời gian cụ thể. Điều này được xác định bởi một loạt các phần thưởng, dịch vụ hoặc lợi ích, tăng giá trị khi thành viên nâng cấp lên một cấp độ cao hơn.
Reward Circle có năm cấp độ thành viên:
Tổng điểm tích lũy của thành viên trong vòng 12 tháng sẽ quyết định hạng thành viên được chỉ định cho thành viên đó.
Hệ thống điểm
Với Reward Circle, bạn có thể tích lũy ba loại điểm: Điểm cấp bậc, Điểm vòng tròn và Điểm phong cách sống.
Điểm cấp bậc được tích lũy khi thành viên chơi bất kỳ trò chơi bàn nào, máy chơi game điện tử hoặc sòng bạc trực tuyến Okada trong vòng 12 tháng. Việc tích lũy điểm cấp bậc sẽ dựa trên số tiền đặt cược và thời gian chơi.
Có. Điểm Tier có hiệu lực trong vòng 12 tháng theo nguyên tắc ai đến trước thì được dùng trước.
Để kiểm tra số dư Điểm Tier của bạn, bạn có thể đến bất kỳ Quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc hoặc sử dụng bất kỳ ki-ốt dịch vụ thành viên nào có sẵn.
Điểm hạng phải được tích lũy trong vòng 12 tháng để đủ điều kiện đạt một hạng nhất định.
Điểm Circle là điểm bạn có thể sử dụng tại khu nghỉ dưỡng. Giống như một chiếc ví có thể quy đổi, điểm Circle có thể được dùng để mua hàng hoặc đổi lấy các ưu đãi tại các cửa hàng và đối tác tham gia chương trình Reward Circle (1 điểm Circle = 1,00 PHP).
Điểm Circle được kiếm được thông qua hoạt động chơi game và xếp hạng. Tỷ lệ kiếm được sẽ phụ thuộc vào cấp độ thành viên. Cấp độ thành viên càng cao, tỷ lệ kiếm được Điểm Circle càng cao. Với mỗi 1 Điểm bậc kiếm được, bạn cũng kiếm được Điểm vòng tròn dựa trên tỷ lệ kiếm được sau:
Điểm Circle Points có thể được sử dụng cho cả các hoạt động và sản phẩm liên quan đến trò chơi và không liên quan đến trò chơi, chẳng hạn như tiền thưởng khi chơi máy đánh bạc, chip chơi game khuyến mãi, đặt phòng khách sạn, ăn uống, giải trí và mua sắm bán lẻ. Tỷ lệ quy đổi là 1 Điểm Circle Point = 1,00 PHP.
Thành viên có thể sử dụng kết hợp Điểm Circle, Điểm Lifestyle và các hình thức thanh toán khác như tiền mặt, thẻ tín dụng và OKash (không dùng tiền mặt).
Để đảm bảo tính bảo mật và hiệu lực của giao dịch, các thành viên luôn được yêu cầu xuất trình thẻ thành viên và nhập mã số nhận dạng cá nhân (PIN) cho mỗi lần mua hàng.
Không. Điểm Tier không được khấu trừ ngay cả khi bạn chi tiêu Điểm Circle.
Điểm Circle có hiệu lực trong vòng 12 tháng theo nguyên tắc ai đến trước thì được dùng trước.
Để kiểm tra số dư Điểm Circle của bạn, bạn có thể đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc hoặc sử dụng bất kỳ ki-ốt dịch vụ thành viên nào có sẵn.
Điểm Phong cách sống là điểm bạn có thể sử dụng tại khu nghỉ dưỡng. Giống như một chiếc ví có thể quy đổi, Điểm Phong cách sống có thể được dùng để mua hoặc đổi các ưu đãi tại các cửa hàng và đối tác tham gia chương trình Reward Circle (1 Điểm Phong cách sống = 1.00 PHP).
Không giống như Circle Points, Lifestyle Points được tích lũy thông qua hoạt động và chi tiêu không phải chơi game . Tỷ lệ tích lũy sẽ là 1% số tiền cơ bản đã chi (không bao gồm thuế) và chỉ áp dụng nếu thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc OKash (không dùng tiền mặt).
Điểm tích lũy (Lifestyle Points) có thể được sử dụng cho các hoạt động không liên quan đến trò chơi như lưu trú tại khách sạn, ăn uống, giải trí, spa và mua sắm. Tỷ lệ quy đổi là 1 Điểm tích lũy = 1.00 PHP.
Có. Điểm Lifestyle sẽ được tích lũy dựa trên số tiền (không bao gồm thuế) thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc OKash (không dùng tiền mặt).
Thành viên có thể sử dụng kết hợp Điểm Circle, Điểm Lifestyle và các hình thức thanh toán khác như tiền mặt, thẻ tín dụng và OKash (không dùng tiền mặt).
Để đảm bảo tính bảo mật và hiệu lực của giao dịch, các thành viên luôn được yêu cầu xuất trình thẻ thành viên và nhập mã số nhận dạng cá nhân (PIN) cho mỗi lần mua hàng.
Điểm Lifestyle có hiệu lực trong vòng 12 tháng theo nguyên tắc ai đến trước thì được dùng trước.
Để kiểm tra số dư Điểm Lifestyle của bạn, bạn có thể đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc hoặc sử dụng bất kỳ ki-ốt dịch vụ thành viên nào có sẵn.
Nâng cấp
Điểm hạng phải được tích lũy trong vòng 12 tháng để đủ điều kiện đạt một hạng nhất định.
Có. Cấp độ thành viên càng cao thì tỷ lệ tích lũy Điểm Circle càng cao.
| Tỷ lệ thưởng điểm vòng tròn | cấp độ |
|---|---|
| Prime | 1 Tier Point = 4 Circle Points |
| Elite | 1 Tier = 8 Điểm Circle |
| cao cấp | 1 Tier = 10 Điểm vòng tròn |
| tối cao | 1 Tier = 12 Điểm vòng tròn |
| Maharlika | 1 Điểm Bậc = 16 Điểm Vòng Tròn |
Có. Cấp độ thành viên càng cao thì tỷ lệ tích lũy Điểm Circle càng cao.
Có. Chúng tôi khuyến khích bạn yêu cầu thẻ thành viên mới để bạn có thể bắt đầu tận hưởng các quyền lợi và phần thưởng được nâng cấp.
Sau khi bạn được nâng cấp, ngày đánh giá cấp độ thành viên mới sẽ được tạo sau 12 tháng kể từ ngày nâng cấp cuối cùng của bạn.
Trạng thái thẻ
Tiếp tục kiếm Điểm Tier để nâng cấp hoặc duy trì trạng thái thẻ của bạn theo yêu cầu kiếm điểm của cấp độ. Để duy trì trạng thái thẻ của mình, bạn phải kiếm được Điểm Tier theo yêu cầu trong vòng 12 tháng.
Có. Hệ thống sẽ kiểm tra số dư Điểm bậc của bạn vào ngày xem xét bậc thành viên của bạn. Nếu bạn không kiếm đủ Điểm bậc trong 12 tháng qua để duy trì trạng thái thẻ của mình, bạn sẽ tự động bị hạ cấp.
Sau khi được duy trì hoặc hạ cấp, ngày đánh giá cấp độ thành viên mới sẽ được tạo sau 12 tháng kể từ ngày đánh giá cuối cùng của bạn.
Để kiểm tra trạng thái thành viên và số dư Điểm thành viên, bạn có thể đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc hoặc sử dụng bất kỳ ki-ốt dịch vụ thành viên nào có sẵn.
Đăng ký
Việc đăng ký rất dễ dàng và chỉ mất vài phút.
Chỉ cần xuất trình giấy tờ tùy thân và điền đầy đủ mẫu đăng ký tại bất kỳ quầy Hội viên & Ưu đãi nào. Khách hàng cũng có thể đăng ký trực tuyến qua… membership.okadamanila.com
Người nộp đơn là người Philippines phải xuất trình CMND gốc và hợp lệ do chính phủ cấp. Trong khi đó, người nộp đơn là người nước ngoài phải xuất trình hộ chiếu và thẻ căn cước Giấy chứng nhận đăng ký người nước ngoài (ACR).
Không. Thành viên được miễn phí.
Thẻ thành viên Reward Circle cá nhân của bạn sẽ được cấp tại quầy Thành viên & Phần thưởng khi đăng ký.
Các bên sau đây không đủ điều kiện làm thành viên:
Trạng thái thành viên sẽ được đánh giá sau mỗi 12 tháng kể từ ngày đăng ký hoặc nâng cấp. Để kiểm tra trạng thái thành viên của bạn, bạn có thể đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc hoặc sử dụng bất kỳ ki-ốt dịch vụ thành viên nào có sẵn.
Tổng quan
Để yêu cầu thay thế thẻ, vui lòng đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào và xuất trình CMND hợp lệ do chính phủ cấp để xác minh. Có áp dụng phí thay thế thẻ.
Để đặt lại mã PIN, hãy đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào bên trong sòng bạc. Vui lòng xuất trình CMND hợp lệ do chính phủ cấp và thẻ thành viên của bạn để nhận dạng chính xác.
Bạn chỉ cần đến bất kỳ quầy Hội viên & Ưu đãi nào và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ, hoặc cập nhật thông tin trực tuyến tại https://okadamanila.com/reward-circle-profile-update/ .
Luôn cập nhật thông tin liên lạc của bạn để nắm bắt được tin tức thú vị, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt qua SMS và email.
Bạn cũng có thể theo dõi các kênh truyền thông xã hội chính thức của Okada Manila và truy cập https://okadamanila.com/gaming/#rewardcircle để tìm hiểu thêm.
Mọi thắc mắc và lo ngại về tư cách thành viên, vui lòng gọi đến Đường dây nóng dịch vụ chung của chúng tôi theo số +63 2 8888 0800 hoặc đến bất kỳ quầy Thành viên & Phần thưởng nào.
Chơi game có trách nhiệm
Tại Okada Manila, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm an toàn và thú vị cho tất cả khách hàng, đồng thời tuân thủ các tiêu chuẩn chơi game có trách nhiệm do chính phủ đặt ra. Hãy chơi có trách nhiệm và để mỗi chuyến đi đều thực sự đáng giá.
Đánh bạc không đảm bảo thu nhập hay cải thiện tài chính. Hãy giữ mình trong giới hạn cho phép.
Cần trợ giúp? Liên hệ PAGCOR theo số (02) 8538-9090 hoặc truy cập www.pagcor.ph/regulatory/responsible-gaming.php
Có áp dụng điều khoản và điều kiện. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
Cờ bạc có thể gây nghiện, hãy biết dừng lại khi nào.