Onward and forward:Okada Manila チームメンバーが新たな常態に陥る
このシリーズでは、私たちが置かれているこの異常な状況下で、Okada Manila チームメンバーがどのように適応してきたかを見ていきます。私たちのコア・バリューを受け入れることで、チーム・メンバーはサービスに対する「真心」の模範となる新しい生き方を開発しました。
エンゾ・テイラーはビジュアル・グラフィック・アーティストとして、Okada Manila に4年以上勤務している。エンゾとの対談では、パンデミック時の生活、サービスの重要性、Okada Manila’の最新プロジェクションマッピング機能について話してくれた。
以下のインタビューは、簡潔かつ明瞭にするために編集されている。
パンデミック（世界的大流行）の中、あなたはどのように安全と健康を保っていますか？
Okada Manila 、IATFが提供する安全ガイドラインを常にチェックしています。オフィスと自宅の定期的な清掃は、今や必須です。
家でトレーニングしたり、ギターを弾いたり、マルチメディアやアニメを見たりしています。また、高校や大学の同級生たちとオンライン・ビデオゲームを楽しんでいます。
リゾートの営業再開は現在進行中です。復帰の喜びは？
戻ってこれて嬉しいよ！私の同僚と私は、リゾートのクリスタルコリドーにある巨大なプロジェクションマッピングを修正し、完成させることに興奮していました。ゲストの皆さんは、一歩足を踏み入れたら、Okada Manila 。そして今、ファウンテンホワイエのエントランスでは、プロジェクションマッピングのショーが上映され、お客様をお迎えしています。
あなた自身の言葉で、まごころやおもてなしをどう表現しますか？
私にとっての「まごころ」とは、誠実で、まっすぐで、純粋な意思である。一方、「おもてなし」とは、心から奉仕することである。どちらも、日々の行動や日課を誠実に行い、できる限り人の役に立てるようにすることで実践できる。
あなたにとって普段の1日はどんなものですか？
技術的かつ創造的な仕事の分野において、まごころとおもてなしはユニークな形で実践されている。自分の仕事に対するフィードバックや批判を受けたときは、それを真摯に受け止め、建設的に改善していく。困難な仕事に直面したときは、その仕事がもたらすであろう障害について、透明で正直であろうと努める。そうすることで、私は自分の仕事において最善の解決策を提供し、他者への奉仕においてベストを尽くすことができるのです。
パンデミックの過程で学んだことはありますか？
健康であること、家族、友人、同僚と一緒にいること、ミサに参加すること、場所、イベント、お祝いを楽しむこと、旅行すること、などなど。これらは私たちが大切にし、感謝し続けなければならないものなのだ。
パンデミック中に誰かを助けなければならなかった時の例を教えてください。
ここで重要なのは、配達員に小銭を持たせたり、チップを残したり、食べ物や衣類を寄付したり、フロントライナーに食料品を届けたりするような、無作為の小さな援助行為だと思う。
奉仕活動を通じて影響を与えた時のことを教えてください。
自分のスキル、創造性、専門知識をOkada Manila に提供しなければならないという奉仕を通じて、私はインパクトを与えられたと思います。自分の作品が周囲に展示されているのを見るのは、実にやりがいのあることです。大変なこともありましたが、上司や同僚のサポートや励ましがあったからこそ、困難に正面から立ち向かうことができました。Okada Manila チームメンバーは皆、ゲストであれ同僚であれ、一人一人に影響を与え、どんな困難があっても差別しない。
ゲストの皆さんへの再開を楽しみにしていることは？
私はただ、すべてが正常に戻る時を心待ちにしている。まだそこに到達していないかもしれないが、必ずそこに到達する。より安全で、より活気があり、人々が楽しめる素晴らしいOkada Manila 。
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Okada Manila「True Clean.True Safe.True Heart. “キャンペーンの最新情報は、okadamanila.com/3Tをご覧ください。
