ผู้บริหารงานอีเว้นท์ Okada Manila คว้ารางวัลการขายและการตลาดดีเด่นจาก Virtus Awards ประจำปี 2020

สมาคมการขายและการตลาดโรงแรม (HSMA) ประกาศรายชื่อผู้ชนะรางวัล Virtus Awards ครั้งที่ 6 เมื่อวันพฤหัสบดีที่ 10 ธันวาคม โดย Erika Patajo แห่ง Okada Manila ได้รับรางวัล Outstanding Sales and Marketing Associate ในปีที่ท้าทายนี้ ซึ่งภาคส่วนการบริการต้องปรับโฉมและปรับเทียบประสบการณ์ของรีสอร์ทใหม่

เอริก้าได้รับเลือกจากผู้เข้าชิงอีกแปดคนจากโรงแรมชั้นนำทั่วประเทศ เธอเป็นหนึ่งในผู้รับรางวัล Virtus ร่วมกับ Okada Manila ยโล ออร์เตกา-เรโบเรโด รองประธานฝ่ายขายและการตลาด การโรงแรมและความบันเทิง (SMHE) ของโอกาดะ มะนิลา โดยเซียโลได้รับรางวัลผู้นำด้านการขายและการตลาดดีเด่นในปี 2558

เจนิน่า เอสพาลดอน จาก SMHE ได้รับการเสนอชื่อเข้าชิงรางวัล Virtus ในประเภทผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาดดีเด่นอีกด้วย

เราได้พูดคุยกับเอริก้าเกี่ยวกับความสำเร็จล่าสุดของเธอ และหลักการสำคัญของ Okada Manila ที่หล่อหลอมอาชีพของเธอ บทสัมภาษณ์ต่อไปนี้ได้รับการแก้ไขเพื่อความกระชับและชัดเจน

ฉันได้งานแรกในอุตสาหกรรมการบริการหนึ่งเดือนหลังจากเรียนจบ และฉันทำงานในอุตสาหกรรมการบริการมาเป็นเวลาเจ็ดปีแล้ว

รางวัลนี้มีความหมายกับฉันมาก รางวัลนี้ทำให้ฉันมั่นใจว่าฉันได้เลือกเส้นทางอาชีพที่ถูกต้องและการทำงานหนักของฉันได้รับผลตอบแทน ฉันมองย้อนกลับไปด้วยความภาคภูมิใจในเส้นทางชีวิตของฉันจากพนักงานเสิร์ฟค็อกเทลในงานก่อนหน้าจนกลายมาเป็นผู้บริหารฝ่ายขายงานอีเว้นท์ใน Okada Manila จากเด็กผู้หญิงตัวเล็กๆ ที่มีความฝันอันยิ่งใหญ่ ตอนนี้ฉันเติบโตขึ้นมาเป็นผู้หญิงที่เข้มแข็งและมั่นใจในตัวเองในการไขว่คว้าและบรรลุความฝันของเธอ

ฉันภูมิใจที่ได้เป็นผู้ชนะรางวัล Virtus คนแรกจาก Okada Manila ฉันอยากจะอุทิศรางวัลนี้ให้กับบริษัท เนื่องจากบริษัทให้โอกาสฉันในการเติบโต ฝึกฝนทักษะด้านงานอีเว้นท์ และเปิดโอกาสให้ฉันได้ขยายขอบเขตการทำงาน ฉันก้าวออกจากตำแหน่งเดิม และตั้งตารอที่จะรับบทบาทที่ยิ่งใหญ่กว่านี้

ฉันมีไฟในตัวอยู่เสมอ ฉันรู้สึกดีใจมากเมื่อหัวหน้าของฉัน Cielo Ortega-Reboredo รองประธาน SMHE ประกาศว่าเสนอชื่อฉันเข้ารับรางวัล Virtus ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ เราจำเป็นต้องค้นหาแรงบันดาลใจและสิ่งที่จะใฝ่ฝัน และนั่นคือสิ่งที่รางวัลนี้มอบให้ ฉันทำงานหนักมาโดยตลอด ไม่ใช่เพราะความจำเป็นแต่เป็นเพราะต้องการ ความเป็นเลิศเป็นสิ่งที่เราต้องยึดถือปฏิบัติทุกวัน ดังสุภาษิตที่ว่า “ค้นหางานที่คุณรัก แล้วคุณจะไม่ต้องทำงานสักวันในชีวิต” ฉันเชื่อว่าฉันพบงานนั้นแล้ว คุณต้องเตรียมตัวทั้งทางจิตใจ ร่างกาย และอารมณ์ ฉันได้ศึกษาหมวดหมู่ การอัปเดตในอุตสาหกรรม บัญชีที่ผ่านมาของฉัน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจากเพื่อนร่วมงาน ฉันยังเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์อย่างดีด้วย เพราะไม่ใช่แค่เรื่องประวัติการทำงานและความสำเร็จของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการแสดงความคิดของคุณ แบ่งปันความสำเร็จของคุณอย่างชัดเจน และโน้มน้าวคณะกรรมการว่าคุณสมควรได้รับรางวัล

ฉันนำหลักการสำคัญของ Okada Manila อย่าง magokoro และ omotenashi มาใช้ทุกวัน ลูกค้าของเราให้การบริการลูกค้ากับเรา และพวกเขาสมควรได้รับสิ่งที่ดีที่สุดจากเราเท่านั้น ในงานอีเว้นท์ คุณต้องตื่นตัวอยู่เสมอและคาดการณ์สิ่งที่ไม่คาดคิด เช่นเดียวกับปรัชญาของ omotenashi ที่ฉันได้เรียนรู้ที่จะคาดการณ์ความต้องการของแขก เพื่อให้แน่ใจว่าฉันจะไม่ละเลยแม้แต่น้อยเพื่อช่วยให้อีเว้นท์ของพวกเขาประสบความสำเร็จ

ลูกค้าไม่เพียงแต่ชื่นชมการทำงานหนัก แต่ยังชื่นชมความโปร่งใสและการบริการที่จริงใจด้วยหัวใจเช่นมาโกโคโระ เมื่อจัดงานอีเวนต์ จะต้องเลือกเอาทั้งหมดหรือไม่มีอะไรเลย และฉันมักจะเลือกที่จะทุ่มเทให้ดีที่สุดในทุกๆ โปรเจ็กต์

รางวัลนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้ฉันก้าวไปสู่ระดับที่สูงขึ้นด้วยความทุ่มเท การทำงานหนัก และความหลงใหล เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมที่เน้นด้านบริการส่วนใหญ่ คุณจะเก่งได้ก็ต่อเมื่อโปรเจ็กต์ล่าสุดของคุณดีพอ ดังนั้น ฉันจึงต้องมั่นใจว่าจะช่วยเหลือลูกค้าให้กิจกรรมพิเศษของพวกเขามีชีวิตขึ้นมาได้ ฉันตั้งตารอที่จะเผชิญกับความท้าทายและบทบาทที่ใหญ่ขึ้นอีกมากมาย

ฉันกำลังได้รับการฝึกฝนให้ดูแลตลาดเฉพาะกลุ่ม แต่ฉันยังต้องขยายฐานลูกค้าและขอบเขตงานด้วย เพื่อให้ฉันสามารถทำงานได้หลากหลาย ฉันตื่นเต้นที่จะดูแลลูกค้ารายใหม่และเพิ่มพูนความรู้และทักษะในงานอีเว้นท์

ยังคงมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้อีกมาก แต่ฉันได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมซึ่งคอยช่วยเหลือฉันในเส้นทางอาชีพ แต่ตอนนี้ ฉันอยากจะตอบแทน Okada Manila บ้าง

ขอขอบคุณ Virtus Awards ที่เลือกฉันเป็นผู้ชนะรางวัล Outstanding Sales and Marketing Associate ประจำปีนี้ ในที่สุดงานของฉันก็ประสบความสำเร็จ และฉันตั้งตารอที่จะพบกับสิ่งที่รออยู่ข้างหน้า นอกจากนี้ ฉันยังขอขอบคุณครอบครัว เพื่อน และเพื่อนร่วมงานที่เชื่อมั่นในตัวฉันเสมอมา และคอยช่วยเหลือและแนะนำฉันในทุกขั้นตอน และสุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ฉันขอขอบคุณ Cielo Ortega-Reboredo รองประธาน SMHE ที่เชื่อมั่นในตัวฉันตั้งแต่แรก และให้โอกาสฉันด้วยการให้โอกาสและการฝึกอบรม รวมทั้งการให้คำปรึกษาเพื่อให้ฉันเติบโตในอุตสาหกรรมอีเวนต์

ฉันเชื่อว่าเมื่อคุณต้องการบางสิ่ง ดวงดาวจะเรียงตัวกันเพื่อทำให้มันเกิดขึ้น ฉันขออุทิศรางวัลนี้ให้กับทุกคน