Okada Manila, 2년 연속 ‘포브스 VERIFIED 책임 있는 호스피탈리티’ 배지 획득
이 영예를 안은 필리핀 최초의 통합 리조트는, 독립적인 검증을 통해 책임 있는 호스피탈리티 관행을 인정받은 전 세계의 엄선된 시설 그룹에 합류하게 되었습니다.
필리핀 마닐라 — 2026년 9월 11일 — 필리핀 최대 규모의 ‘포브스 5스타’ 통합 리조트인 Okada Manila가 2년 연속 ‘포브스 트래블 가이드 VERIFIED™ 책임 있는 호스피탈리티’ 배지를 획득하며, 통합 리조트 규모에 걸맞은 책임 있는 럭셔리 서비스를 제공하겠다는 의지를 재확인했다.
이번 수상을 통해 Okada Manila는 전 세계적으로 엄선된 호스피탈리티 시설의 대열에 합류하게 되었습니다. 포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)는 전 세계적으로 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 배지를 획득한 412개 호텔을 선정했으며, 여기에는 필리핀 내 4개 시설이 포함되어 있습니다. Okada Manila는 2025년 필리핀에서 이 상을 수상한 최초의 통합 리조트가 되었습니다.
이 인증은 환경 보호와 직원, 투숙객, 지역사회의 복지를 지원하기 위해 마련된 100여 가지의 엄격한 기준을 충족하는 숙박 시설에 수여됩니다. 이 연례 프로그램은 폐기물 관리, 에너지 효율, 자원 절약, 프론트 오피스, 객실, 식음료, 피트니스 및 스파 운영 전반에 걸친 책임 있는 관행은 물론, 지역사회 참여, 보건 안전, 공급업체 선정까지 포괄합니다.
포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)가 호스피탈리티 지속 가능성 전문가 에르베 우드레(Hervé Houdré)와 협력하여 개발한 이 프로그램은 투숙객과 여행 상담사에게 신뢰할 수 있는 제3자 검증 서비스를 제공합니다. 이 프로그램은 투숙객의 경험을 저해하지 않으면서도 환경과 인간의 복지를 지원하는 책임 있는 관행을 인정합니다.
Okada Manila의 사장 겸 최고운영책임자(COO)인 노부키 사토는 “포브스 트래블 가이드의 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 배지를 2년 연속으로 수상한 것은 책임 있는 호스피탈리티가 럭셔리와 별개의 개념이 아니며, 오히려 Okada Manila가 탁월함을 정의하는 방식의 필수적인 부분임을 입증하는 것”이라고 말했다.
“이번 수상이 특히 의미 있는 이유는 우리 사업의 규모와 다양성 때문입니다. 객실, 레스토랑, 광활한 부지, 시설 관리 시스템, 팀원 프로그램, 지역 사회 파트너십에 이르기까지, 책임감 있는 경영 방식이 우리 일상 업무 전반에 자연스럽게 녹아들어 있습니다. 이 성과는 우리 직원들의 공로입니다. 그들의 헌신 덕분에 우리는 탁월한 경험을 제공할 뿐만 아니라, 환경과 우리가 봉사하는 지역 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.”
통합 리조트 차원의 책임 있는 럭셔리
30헥타르 규모의 복합 리조트인 Okada Manila는 럭셔리 숙박 시설, 식음료, 엔터테인먼트, 웰니스, 쇼핑, 회의 및 행사, 카지노 시설을 한곳에 아우르고 있습니다.
이 척도는 복잡한 호스피탈리티 생태계 전반에 걸쳐 책임감 있는 관행을 정착시킬 수 있는 특별한 기회를 제공합니다. ‘Okada Green Heart’를 통해 리조트 전체에 적용되는 ESG 프레임워크는 환경 보호, 사회적 책임, 건전한 지배구조를 일상적인 운영에 통합하고 있습니다.
이러한 접근 방식은 Okada Manila만의 독특한 환대 철학, 즉 책임감 있는 운영 관행을 바탕으로 한 일본의 탁월함과 필리핀 특유의 환대를 반영하며, 편안함, 편의성, 서비스의 질을 저해하지 않으면서도 지속 가능성을 프리미엄 고객 경험에 어떻게 접목할 수 있는지를 보여줍니다.
자원 보전을 가시적인 실천으로 전환하기
Okada Manila의 가장 중요한 책임 있는 호스피탈리티 이니셔티브 중 하나는 무대 뒤에서 이루어지고 있습니다.
이 리조트의 하수 처리장은 매일 약 2,217입방미터의 폐수를 처리합니다. 처리된 물은 9.3헥타르에 달하는 외부 부지의 관개 용도로 재사용되며, 리조트의 냉방 시스템을 지원하는 냉각탑에도 사용됩니다.
이 계획은 리조트가 비음용수 용도로 외부 수자원에 의존하는 정도를 줄이는 동시에, 투숙객의 체험에 중요한 부분을 차지하는 광활한 조경 환경과 시설을 유지하는 데 기여합니다.
이는 Okada Manila가 추구하는 ‘책임감 있는 럭셔리’의 접근 방식을 반영한 것으로, 기술과 인프라, 운영상의 체계성을 활용하여 투숙객이 어떤 타협도 하지 않아도 지속 가능성을 경험의 일부로 자연스럽게 녹여내고 있습니다.
고객 여정에 통합된 책임 있는 실천 방안
Okada Manila에서는 책임감 있는 경영 방식이 고객과의 일상적인 접점까지 이어집니다.
디지털 등록은 인쇄물을 줄이는 동시에 체크인 절차를 간소화합니다. 객실에서는 나무 키 카드와 유리 물병이 기존 소재를 대체하며, 객실 내 태블릿을 통해 투숙객은 객실 제어 기능과 리조트 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
스마트 조명 및 공조 시스템 또한 포브스 5스타 등급에 걸맞은 쾌적함을 유지하면서 에너지 효율을 높여줍니다.
Okada Manila는 지속가능성을 단순히 고객 경험의 부가적인 요소로 삼기보다는, 고객이 리조트에 도착하고, 투숙하며, 식사를 즐기고, 리조트를 경험하는 모든 과정에 책임감 있는 선택을 지속적으로 반영하고 있습니다.
폐기물 감축과 리조트 밖까지 미치는 영향 확대
책임감 있는 환대 정신은 리조트의 물리적 경계를 넘어 확장됩니다.
Okada Manila는 ‘Scholars of Sustenance Philippines’와의 파트너십을 통해 선정된 뷔페 및 연회 시설에서 남은 음식을 수거하여, 도움이 필요한 지역 사회에 재분배하고 있습니다.
2026년 7월 기준으로, 이 파트너십은 1,614킬로그램의 식량을 회수하여 기부했으며, 이는 6,773끼 분량에 해당합니다.
또한 이 리조트는 기존 플라스틱 식품 포장재에 대한 의존도를 줄였습니다. 2025년 10월, Okada Manila는 SECAED Global Enterprise 및 EcoNest와의 파트너십을 통해 사탕수수 기반 식품 용기를 도입했습니다. 올해 동안 이 리조트는 기존 플라스틱 포장재의 대안으로 이러한 용기 105,300개를 사용했습니다.
이러한 노력들은 이 리조트가 폐기물 감축, 자원 보존, 그리고 운영으로 얻은 혜택을 더 넓은 지역사회로 확대하는 등, 단순한 고객 경험을 넘어서는 가치를 창출하고자 노력하고 있음을 보여줍니다.
경험을 만들어가는 인재에 대한 투자
Okada Manila에게 있어 책임감 있는 환대는 직원들로부터 시작됩니다.
이 리조트는 예방 의료와 전반적인 웰빙을 지원하는 프로그램을 통해 직원들의 건강과 웰빙에 지속적으로 투자하고 있습니다.
2026년에는 독감 예방접종 프로그램을 통해 2,664명의 팀원이 접종을 받았으며, 4일간 진행된 PhilHealth YAKAP 캐러밴 행사에서는 1,549명의 팀원이 혜택을 받았습니다. 매월 열리는 ‘웰니스 수요일’ 세션은 신체 활동과 정신 건강을 더욱 증진시키고 있습니다.
이러한 프로그램들은 탁월한 고객 경험이 건강하고, 지원받으며, 적극적으로 참여하는 팀에서 시작된다는 리조트의 신념을 반영하고 있습니다.
인정에서 지속적인 헌신으로
포브스 트래블 가이드(Forbes Travel Guide)의 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 배지를 2년 연속으로 수상한 것은, Okada Manila가 책임 있는 호스피탈리티를 지속적인 운영 원칙으로 정착시키겠다는 의지를 다시 한번 입증한 것입니다.
‘Okada Green Heart’를 통해 자원 절약, 폐기물 감축, 팀원 복지, 지역사회 지원, 책임 있는 경영 관행에 대한 다양한 이니셔티브가 통합된 ESG 프레임워크 아래 하나로 묶여 있습니다. ‘폐기물 관리’, ‘에너지 효율’, ‘물 절약’, ‘인재 및 지역사회’, ‘안전, 보안 및 복지’, ‘책임감 있는 게임’이라는 6대 핵심 분야를 통해 이러한 약속을 리조트 전역에서 측정 가능한 실천으로 이어가고 있습니다.
이 엄선된 글로벌 그룹의 일원으로서, Okada Manila는 세계적 수준의 럭셔리와 책임감 있는 호스피탈리티가 대규모로 공존할 수 있음을 계속해서 입증하고 있습니다.
Okada Manila는 30헥타르 규모의 통합 리조트 전역에서 ESG 약속을 구체적인 실천으로 전환함으로써, 필리핀 내 책임 있는 럭셔리 호스피탈리티 분야의 독보적인 기준을 제시하고자 합니다.
Okada Manila와 그 지속 가능성 활동에 대해 더 자세히 알아보시려면 https://okadamanila.com/okada-green-heart/을 방문해 주세요 .
필리핀 최대 규모의 포브스 5스타 통합 리조트인 Okada Manila가 2년 연속으로 포브스 트래블 가이드의 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 배지를 획득했습니다.
Okada Manila에서는 이러한 실천이 투숙객이 도착하는 순간부터 시작됩니다. 디지털 등록 시스템을 통해 인쇄물을 줄이는 동시에 체크인 절차를 더욱 편리하게 만들어 줍니다. 객실 내에서는 나무로 만든 키 카드와 유리 물병이 기존 소재를 대체하며, 객실 내 태블릿을 통해 객실 제어 기능과 호텔 서비스를 손쉽게 이용할 수 있습니다.
포브스 트래블 가이드의 평가 기준은 프론트 오피스, 객실, 식음료, 피트니스 센터, 스파 전반에 걸친 폐기물 관리, 에너지 효율, 자원 절약 및 책임 있는 운영 관행을 다룹니다.
Okada Manila의 사장 겸 최고운영책임자(COO)인 노부키 사토는 “포브스 트래블 가이드의 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 배지를 2년 연속으로 수상한 것은 책임 있는 호스피탈리티가 럭셔리와 별개의 개념이 아니며, 오히려 Okada Manila가 탁월함을 정의하는 방식의 필수적인 부분임을 입증하는 것”이라고 말했다.
Okada Manila 소개:
필리핀에서 7년 연속 포브스 5스타 명소로 선정된 Okada Manila는 포브스 ‘VERIFIED Responsible Hospitality’ 인증을 받은 통합 리조트로, 30헥타르에 달하는 숨 막힐 듯 아름다운 부지 전역에서 타의 추종을 불허하는 환대, 게임, 엔터테인먼트를 완벽하게 조화시킵니다. 독특한 서비스 철학으로 유명한 Okada Manila는 필리핀 특유의 따뜻한 환대와 일본 특유의 정교함이 어우러진 서비스를 통해 모든 투숙객이 진정으로 특별한 대접을 받도록 보장합니다.
투숙객들은 세계적으로 유명한 물의 조형 예술 걸작인 ‘The Fountain’을 감상하거나, 필리핀 최대 규모를 자랑하는 넓은 게임장에서 다양한 테이블 게임과 전자 게임기를 즐길 수 있습니다. 페를라스(Perlas), 마할리카(Maharlika), VIP 클럽과 같은 전용 클럽에서는 안목 있는 투숙객들을 위해 최고급 게임 경험을 제공합니다.
가족 단위 여행객을 위해 Okada Kids Club(Okada Kids Club)과 Thrillscape(Thrillscape)는 아이들의 발달과 여가 활동 모두를 충족시킬 수 있도록 설계된 흥미진진하고 매력적인 엔터테인먼트 옵션을 제공합니다. ‘The Sole Retreat’와 포브스 5성급 등급을 받은 ‘The Retreat Spa’는 웰빙과 휴식을 선사하는 안식처를 제공합니다. 40여 곳의 다양한 식당에서는 미식의 즐거움이 기다리고 있으며, ‘The Promenade’의 다채로운 쇼핑 시설은 손끝에서 편리함과 프리미엄급 경험을 보장합니다.
비즈니스 여행객들은 최신 기술을 갖춘 잘 꾸며진 공간에서 회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스, 전시회(MICE)를 위한 최첨단 시설을 이용할 수 있습니다. 코브 마닐라는 프라이빗 행사를 위한 전용 공간으로, 자외선 차단 돔 아래에서 특별한 날을 위한 환상적인 배경을 선사합니다. Okada Manila Entertainment Group(OMEG)은 세계적 수준의 공연을 선보이며 활기찬 엔터테인먼트 환경을 한층 더 풍성하게 만들어 줍니다.
투숙객들은 편안함과 세련미를 겸비한 1,001개의 객실 중 한 곳에서 머물 수 있습니다. ‘Okada 온라인 카지노’와 ‘Okada Manila 앱’을 비롯한 디지털 혁신 기술 덕분에 이 복합 리조트가 제공하는 다양한 서비스를 그 어느 때보다 편리하게 즐길 수 있습니다.
Okada Manila에서 잊지 못할 순간들이 여러분을 기다리고 있습니다. 자세한 내용은 www.okadamanila.com에서 확인해 보세요.
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