개인정보 보호정책
정책 선언문
Okada Manila*는 고객 여러분의 관심, 성원 및 개인정보 보호를 소중히 여깁니다. 이에 따라 당사는 2012년 개인정보보호법 및 관련 규정에서 정한 요건에 따라 Okada Manila의 개인정보 수집, 이용, 보관 및 보안 관행을 규율하는 정책을 시행하고 있습니다 .
본 개인정보 처리방침은 Okada Manila의 개인정보 보호 정책 및 관행을 요약한 것으로, Okada Manila가 소유하거나 직접 운영하는 모든 서비스 및 웹사이트에 적용됩니다. Reward Circle 회원의 경우, 당사의 이용약관에 명시된 회원 자격에 관한 약관도 함께 적용됩니다.
필리핀의 개인정보 보호법은 다른 국가와 다를 수 있습니다. 따라서 당사는 데이터 개인정보 보안 및 보호에 관한 모범 사례를 달성하기 위해 정책과 관행을 조정하기 위해 노력하고 있습니다. 그렇지 않은 경우, 당사는 당사의 개인정보 처리방침 및 관행이 외국 관할권의 요구사항을 준수한다는 것을 진술하지 않습니다.
범위 및 동의
본 개인정보 처리방침 및 당사의 데이터 개인정보 보호 정책은 물리적 및/또는 디지털 형태의 모든 개인정보에 적용되며, 이는 수동으로 또는 Okada Manila의 자동화 시스템을 통해 처리되는 경우를 모두 포함합니다. Okada Manila는 귀하의 동의 없이는 귀하의 개인정보를 수집, 처리, 공개 또는 공유하지 않습니다. 귀하의 동의가 있을 경우, Okada Manila는 관련 법률에 따른 법적 의무를 준수하기 위해 필리핀 오락 및 도박 공사(PAGCOR), 자금세탁방지위원회(AMLC) 및 기타 정부 부처, 국, 기관과 같은 규제 기관에 귀하의 개인 데이터를 수집, 처리, 공개 또는 공유할 수 있습니다. 또한 귀하의 동의가 있는 경우, 당사는 해당 동의서에 명시된 정당한 목적을 위해 필리핀 내 또는 해외에 소재한 서비스 제공업체, 계열사 또는 비계열 제3자에게 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다. 귀하께서 당사에 개인정보를 제공하지 않으실 경우, Okada Manila는 귀하가 요청하신 상품 및 서비스를 제공해 드리지 못하거나, 당사가 제공하는 상품 및 서비스에 대해 안내해 드리지 못할 수도 있습니다.
인공 지능(AI) 사용
Okada Manila는 얼굴 인식 시스템, 챗봇, ‘Reward Circle’ 회원 가입 신청 처리 시의 자동화된 의사 결정 지원, 분석, 맞춤형 콘텐츠 제공 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 서비스를 지원하고 개선하기 위해 인공지능(AI) 기술을 활용하고 있습니다. Okada Manila는 AI를 활용함에 있어 서비스 품질 향상, 사기 행위 탐지, 마케팅 개인화, 신원 확인, 사기 탐지 및 사용자 경험 최적화를 위해 개인정보 및/또는 민감한 개인정보를 처리할 것입니다. Okada Manila는 AI 시스템 도입 시 다음 사항을 보장합니다:
AI 시스템의 사용은 Okada Manila의 ‘AI 사용 정책’에 따라 규제됩니다.
CCTV 및 FRS 사용
Okada Manila는 고객, 직원 및 시설의 안전, 보안 및 보호를 보장하기 위해 부지 전역에 폐쇄회로 텔레비전(CCTV) 시스템을 운영하고 있습니다.
일부 구역, 특히 카지노 플로어, 정킷 구역, 로비, 입구 및 기타 보안 수준이 높은 구역과 같이 공개적으로 모니터링되는 공간에서는 CCTV와 별도로 운영되거나 통합되어 운영될 수 있는 얼굴 인식 기술 및 음성 녹음 장치가 사용될 수 있습니다.
이러한 시스템은 다음과 같은 정당한 목적을 위해 도입되었습니다:
CCTV의 사용은 Okada Manila의 CCTV 및 화재 경보 시스템(FRS) 정책에 따라 규제됩니다.
귀하의 권리 및 선호 사항
2012년 데이터 개인정보 보호법에 따라 귀하께서는 다음과 같은 권리를 가지며, Okada Manila는 이러한 권리를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터가 어떤 목적으로 수집되는지 알 권리가 있습니다. 당사는 귀하의 개인 데이터가 어떻게 처리되는지와 관련된 일반적인 정보를 제공해 드릴 수 있으나, 요청된 정보가 Okada Manila에서 기밀 또는 독점 정보로 간주되는 세부 사항에 해당하지 않는 경우에 한합니다. 귀하는 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 액세스할 권리가 있으며, 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 업데이트 및/또는 수정이 필요하다고 판단되는 경우 이를 수정할 권리가 있습니다. 당사는 귀하의 요청이 성가시거나 불합리하지 않다는 전제 하에 이러한 권리 행사를 존중합니다. 귀하는 귀하의 개인정보 처리에 이의를 제기하거나 이전에 제공한 동의를 철회할 권리가 있습니다. 마찬가지로, 귀하는 귀하의 개인 데이터에 대한 삭제 또는 차단권을 행사할 수 있습니다. 귀하가 이러한 권리를 행사할 경우, Okada Manila는 완전하고 양질의 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인 데이터 처리가 필요한 경우, 귀하의 시설 및/또는 서비스 이용을 제한하거나 거래를 거절할 수밖에 없습니다. 2012년 개인정보보호법에 따른 귀하의 권리가 무시되었다고 생각되는 경우, 귀하는 불만을 제기할 권리와 발생한 손해에 대해 배상을 청구할 권리가 있습니다(있는 경우).
데이터 주체로서의 권리 행사 방법
개인정보 보호에 대한 권리를 존중하여 다음과 같이 할 수 있습니다:
문의 및 불만 처리 메커니즘
정보주체는 Okada Manila가 관리하는 본인의 개인정보 처리와 관련된 모든 사항, 특히 개인정보 보호를 위해 시행되고 있는 개인정보 보호 및 보안 정책을 포함하여, 이에 관한 정보를 문의하거나 요청할 수 있습니다. [email protected]으로 이메일을 보내어 문의 내용을 간략히 설명하고, 참고를 위해 연락처를 함께 기재해 주시기 바랍니다.
정보주체의 개인정보 및 정보의 보안, Okada Manila의 개인정보 처리 방식에 관한 불만 사항이나, 정보주체의 개인정보 정확성 또는 오류와 관련된 분쟁은 서면으로 작성하여 이메일로 Okada Manila의 개인정보 보호 책임자에게 다음 주소로 제출해야 합니다. [email protected] 또는 우편을 통해 데이터 개인정보 보호 책임자인 크리스틴 R. 멘지스 변호사(Atty. Christine R. Menzies)에게 보내주십시오. 주소: Legal and Compliance Division, New Seaside Drive, Entertainment City, Brgy. Tambo, Paranaque City, 1701. 신청인은 해당 민원과 관련된 모든 사실과 경위를 제시해야 합니다.
데이터 개인정보 보호 책임자는 해당 민원을 관련 데이터 처리 책임자에게 전달하여 공동 조사를 진행해야 합니다. 민원은 각 데이터 처리 책임자의 절차 및 정책에 따라 처리되어야 합니다. Okada Manila가 민원 처리 기한 연장을 요청하지 않는 한, 데이터 개인정보 보호 책임자는 15영업일 이내에 민원인에게 답변해야 합니다. 당사자들은 해당 사안을 원만하게 해결해야 합니다.
당사가 데이터를 수집하는 이유
당사는 다음과 같은 특정 목적을 위해 귀하의 데이터를 수집합니다:
당사가 귀하의 정보를 수집하는 방법
고객님의 요구 사항을 보다 정확하게 예측하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 당사는 웹사이트, 콜센터 핫라인, 또는 Okada Manila의 직원들을 통한 대면 상담 등 다양한 경로를 통해 다음과 같은 정보를 수집합니다:
신원 및 연락처 정보
당사는 귀하와의 원활한 의사소통과 본인 확인을 위해 문의, 등록/가입, 테이블 예약, 티켓 구매 및 결제 거래 시 귀하의 신원 및 연락처 정보를 요청할 수 있습니다. 여기에는 이름, 생년월일, 연락처 주소, 연락처 이메일, 연락처 번호 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.
구매, 거래 및 금융 정보
당사는 사용자가 온라인 예약, 문의 및 구매를 통해 당사에 제공하는 거래 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 신용카드 또는 직불카드 세부 정보, 금융 계좌 번호, 유효한 정부 제공 신분증 번호 또는 이와 유사한 신원 정보, 거래 내역 세부 정보 등이 포함되며, 이는 귀하의 비즈니스 및/또는 우려 사항을 해결하기 위한 것입니다.
소셜 미디어 정보
당사 웹사이트의 소셜 미디어 통합 기능을 사용하거나 당사 사이트에서 소셜 미디어 채널과 상호 작용할 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소 및 기타 소셜 미디어에서 공개적으로 액세스할 수 있는 정보와 같은 정보를 수집할 수 있습니다.
위치, 기기, 브라우저 및 소프트웨어 정보
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당사는 귀하가 허락한 경우에만 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음 수신자와 공유할 수 있습니다:
규제 기관
당사는 관련 법률에 따른 법적 의무를 준수하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 자금세탁방지위원회, 필리핀 오락 및 게임 공사(PAGCOR), 법 집행 기관을 포함한 정부의 기타 부서, 국 및 기관과 같은 규제 기관과 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
또한 법적 절차, 국가 비상사태, 공공 질서 및 안전의 특정 요건에 대응하거나 공공 기관의 헌법 또는 법률상 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
서비스 제공업체 및 기타 기관
당사는 귀하에게 마땅히 누려야 할 양질의 서비스와 혜택을 제공하기 위해, Okada Manila와 유효한 계약을 체결한 서비스 제공업체 및 외주 업체와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
당사는 귀하가 허락한 경우에만 귀하의 개인 데이터를 공유합니다. 따라서 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음 수신자와 공유할 수 있습니다:
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또한 법적 절차, 국가 비상사태, 공공 질서 및 안전의 특정 요건에 대응하거나 공공 기관의 헌법 또는 법률상 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.
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당사가 귀하의 정보를 저장, 보안 및 보호하는 방법
(조직적, 물리적, 기술적 보안 조치)
당사는 웹사이트를 통해 수집한 정보를 기밀성, 무결성 또는 가용성 침해를 방지하도록 설계된 업계 표준 보안 조치로 보호되는 보안 서버에 저장합니다. 당사는 회사 내에서 본 개인정보 처리방침을 엄격하게 시행하며, 귀하의 개인정보를 분실, 오용, 수정, 무단 또는 우발적인 접근 또는 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위해 기술적, 조직적 및 물리적 보안 조치를 시행하고 있습니다.
현재 Okada Manila에서는 다음과 같은 안전 조치와 대책이 시행되고 있습니다:
그러나 당사는 귀하가 당사 사이트에 액세스하거나 이메일, 메시징 앱 또는 당사 웹사이트를 통해 정보를 전송하는 데 사용하는 모든 장치에 대해 통제권이 없으므로 동일한 수준의 보안을 적용할 수 없습니다. 따라서 당사는 귀하의 개인정보를 수신하기 전에 가로챘을 수 있는 정보의 보안 및 보호에 대해 책임을 지지 않습니다.
당사가 귀하의 개인 데이터를 보유 및 파기하는 방법
Okada Manila는 운영에 필요하고 관련성이 있는 한, 귀하의 개인정보를 수기 및/또는 전자 형식으로 보관합니다. 또한 당사는 귀하의 개인정보를 언제, 어떻게 폐기해야 하는지에 대한 지침이 되는 기록 관리 체계를 마련해 두었습니다. Okada Manila는 이해관계자의 개인정보를 보관함에 있어 적절한 조직적, 기술적 및 물리적 보안 조치를 준수하며, 해당 정보는 수집 목적에 필요한 기간 이상으로 보관되어서는 안 됩니다. Okada Manila는 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관하며, 영구적으로 보관하지는 않습니다:
이에 따라, 최소 보존 기간이 명시되어 있거나 해당 기록과 관련하여 보존 지시가 내려진 경우가 아닌 한, 개인정보는 더 이상 필요하지 않게 될 때 물리적으로 파기되고/또는 Okada Manila의 시스템에서 삭제 및 완전히 제거되어야 합니다.
개인정보는 정확하고 최신 상태로 유지되어야 합니다. 부정확하거나 오래된 개인 데이터는 수정하거나 파기/삭제해야 합니다.
보존 기간은 Okada Manila의 ‘개인 기록 관리, 보존 및 파기 정책’에 명시된 바와 같이 기록의 범주에 따라 다릅니다. 해당 정책의 사본을 요청하시려면 [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.
아동의 개인정보 보호
Okada Manila에서는 모든 고객, 특히 어린이들의 개인정보 보호, 안전 및 복지를 매우 중요하게 생각합니다. 어린이들이 ‘플레이 앤 Thrillscape(Play and Thrillscape)’의 놀이방 활동, ‘더 코브(The Cove)’ 비치 클럽의 스테이케이션 패키지, 또는 당사의 가족 대상 서비스에 참여할 때, 당사는 2012년 데이터 개인정보보호법 및 국가개인정보위원회에서 발표한 지침에 따라 어린이들의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 당사는 아동의 다음과 같은 정보를 수집합니다:
당사는 자녀의 데이터를 수집하는 용도로 사용합니다:
1NPC자문 번호 2024-03 – 아동 중심 투명성에 관한 가이드라인.
당사는 자녀의 데이터를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 보장합니다:
자녀의 부모 또는 보호자로서 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:
본 개인정보 처리방침의 업데이트
Okada Manila는 본 개인정보 처리방침을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 수정된 개인정보 처리방침이 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 이러한 변경 사항 이후에도 Okada Manila 서비스를 계속 이용하시는 경우, 귀하는 수정된 개인정보 처리방침에 동의한 것으로 간주됩니다. 당사는 귀하의 개인정보에 중대한 영향을 미치고 부정적인 영향을 미칠 수 있는 변경이 있을 경우, 사전에 귀하에게 통지하고 합리적인 기간을 부여하여 변경에 이의를 제기할 수 있도록 합당한 노력을 기울일 것입니다. Okada Manila가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공유하는지에 대한 최신 정보를 확인하실 수 있도록, 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토해 주시기를 권장합니다.
문의 방법
본 개인정보 보호정책 또는 기타 문의사항이 있으시면 이메일 또는 아래 주소로 서면 문의를 보내주시기 바랍니다.
데이터 보호 책임자
오카다 마닐라
뉴 시사이드 드라이브, 엔터테인먼트 시티,
파라나케 시, 1701년
[email protected]
* 오카다 마닐라의 정식 법인명은 Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc.이며, 오카다 마닐라라는 상호로 사업을 운영하고 있습니다.
시행일: 2025년 8월 2일
* Okada Manila의 정식 법인명은 ‘타이거 리조트, 레저 앤 엔터테인먼트(Tiger Resort, Leisure and Entertainment, Inc.)’이며, ‘Okada Manila’라는 명칭으로 사업을 영위하고 있습니다.