Giữ khoảng cách nhưng vẫn làm việc cùng nhau: Các thành viên nhóm Okada Manila trong thời kỳ COVID-19

Xin vui lòng cho chúng tôi biết tên của bạn và bạn làm gì cho Okada Manila .

Tôi là Kirstie Ylagan, Trưởng phòng Tiếp thị và Sự kiện Casino.

Một ngày bình thường của bạn diễn ra thế nào?

Một ngày bình thường của tôi bắt đầu từ 9 giờ sáng, tập trung vào việc kiểm tra email và hoàn thành các nhiệm vụ được yêu cầu cho Okada Manila , với tất cả những chú chó bên cạnh.

Bạn sẽ mô tả magokoro hoặc omotenashi như thế nào?

Đó là làm những việc nhỏ với tình yêu lớn. Khi bạn làm bất cứ điều gì với niềm đam mê, nó luôn chuyển thành dịch vụ chân thành và thực sự. Trong công việc, ngay cả khi không được giao nhiệm vụ cho chúng tôi, khi các phòng ban khác yêu cầu giúp đỡ, chúng tôi sẽ làm hết sức mình để giúp đỡ. Đó là văn hóa đã được Okada Manila thiết lập và khắc sâu trong chúng tôi.

Ở nhà, tôi làm mọi việc với cùng nỗ lực. Từ việc cho chó ăn hay tưới cây đến làm việc tại nhà hoặc tham gia các lớp học trực tuyến, tôi luôn trân trọng nỗ lực mà mình bỏ ra.

Tại sao bạn nghĩ các giá trị cốt lõi Omotenashi và Magokoro của chúng ta lại quan trọng?

Mọi người đều có thể có kỹ năng; bất kỳ ai cũng có thể cố gắng học những gì chúng ta đang làm ở nơi làm việc hoặc ở nhà nhưng không phải tất cả mọi người đều làm việc với trái tim chân thành. Những người làm việc với nó thể hiện lòng trắc ẩn và sự đồng cảm tại nơi làm việc hoặc ở nhà, tạo ra một môi trường tốt và truyền cảm hứng.

Tôi chăm sóc bà tôi, người bị chứng mất trí nhớ, đòi hỏi rất nhiều kiên nhẫn vì mỗi ngày đều mới mẻ với bà. Tôi cũng đọc sách, chủ yếu là sách truyền cảm hứng và sách tự lực, kiểm tra cây cối của mình, tham gia các lớp học trực tuyến và làm công tác tình nguyện, dù là thông qua quyên góp tiền hay kéo dài thời gian và công sức.

Tại sao bạn nghĩ các giá trị cốt lõi Omotenashi và Magokoro của chúng ta lại quan trọng?

Mọi người đều có thể có kỹ năng; bất kỳ ai cũng có thể cố gắng học những gì chúng ta đang làm ở nơi làm việc hoặc ở nhà nhưng không phải tất cả mọi người đều làm việc với trái tim chân thành. Những người làm việc với nó thể hiện lòng trắc ẩn và sự đồng cảm tại nơi làm việc hoặc ở nhà, tạo ra một môi trường tốt và truyền cảm hứng.

Chia sẻ với chúng tôi những sở thích hoặc mối quan tâm mới mà bạn khám phá được trong vài tháng qua.

Trong thời gian đầu cách ly, tôi đã tích lũy cây trồng trong nhà rồi chuyển sang trồng rau của riêng mình. Việc này đã trở thành một phần trong thói quen hàng ngày của tôi—kiểm tra cây, tưới nước và nhân giống khi cần thiết.

Tôi cũng đã tham gia các lớp học trực tuyến về các vấn đề toàn cầu khác nhau. Tôi luôn muốn trở thành một phần của một tổ chức phi chính phủ nhưng thực sự không có thời gian để làm điều đó trước đây nên tôi đã đăng ký và tham gia các khóa học khác nhau để có thể lựa chọn hoạt động vận động mà tôi muốn theo đuổi một ngày nào đó. Tôi cũng đã tham gia các nhóm địa phương để hiểu rõ hơn về các mục đích mà tôi tin tưởng.

Điều gì khiến bạn thử sở thích này và bạn thích điều gì ở nó?

Đối với cây trồng của tôi, tôi thực sự mong chờ đến thời điểm thu hoạch. Việc hái calamansi, cà tím, đậu bắp rồi nấu sau đó thực sự thỏa mãn đối với tôi.

Đại dịch này khiến tôi nhận ra cần phải làm bao nhiêu để giúp giải quyết các vấn đề của thế giới thông qua các lớp học trực tuyến của tôi. Tôi muốn tự giáo dục bản thân và có thể tham gia vào các cuộc thảo luận và dự án để tôi cũng có thể tạo ra tác động ngay cả theo cách nhỏ bé của riêng mình.

Bạn đã học được những bài học gì trong thời gian cách ly?

Gia đình tôi đã có trải nghiệm cá nhân với COVID. Một số thành viên trong gia đình đã bị cách ly trong 14 ngày nên chúng tôi đã trải nghiệm được việc tìm kiếm bệnh viện khó khăn như thế nào và chúng tôi đã thấy một số người thực sự phân biệt đối xử. Đại dịch này khiến tôi hiểu được từng người mà tôi biết ở góc nhìn rộng hơn nhiều. Những điều không chắc chắn mà chúng ta đang trải qua tạo ra những cuộc chiến khác nhau cho tất cả chúng ta. Tôi đã học được cách lắng nghe chăm chú hơn, hiểu được quan điểm của người khác và trở thành một người tốt hơn mỗi ngày.

Hãy kể cho chúng tôi nghe về một lần bạn tạo ra tác động thông qua hoạt động phục vụ.

Bất kỳ sự giúp đỡ nào chúng ta đưa ra đều có tác động lâu dài. Mỗi lần tôi đưa tiền boa (bằng tiền và đôi khi bằng hiện vật như gạo, đồ hộp) cho người giao hàng, họ sẽ đích thân cảm ơn tôi và thậm chí gửi cho tôi một tin nhắn cảm ơn tiếp theo. Những điều này sẽ khiến bạn nhận ra một lời “cảm ơn” đơn giản có thể khiến một người hạnh phúc như thế nào.

Ngoài ra, gia đình tôi và tôi đã hỗ trợ nhiều đợt quyên góp khác nhau, trao tặng thực phẩm cho những người tuyến đầu và hỗ trợ các doanh nghiệp mới và nhỏ. Chúng tôi cho đi nhiều nhất có thể, trong khi chúng tôi có thể. Được là một phần trong hạnh phúc của người khác trong thời điểm khó khăn này là phần thưởng đủ để vượt qua năm nay.

Bạn nhớ nhất điều gì khi làm việc tại Okada Manila ?

Điều tôi nhớ nhất là mọi người (đặc biệt là nhóm của tôi!). Tôi nhớ việc đi dọc hành lang và mỉm cười hoặc chào hỏi từng người tôi gặp, tham dự các cuộc họp và hỏi thăm mọi người. Tôi nhớ năng lượng của mọi người và nơi làm việc.

***

Cập nhật những thông báo và thông tin mới nhất về chiến dịch “True Clean. True Safe. True Heart” của Okada Manila bằng cách truy cập okadamanila.com/3T