Định nghĩa lại bối cảnh du lịch và khách sạn trong trạng thái bình thường mới

Manila, Philippines—Sở Du lịch – Thủ đô Quốc gia (DOT-NCR) hợp tác với Okada Manila đã tổ chức chặng thứ hai của “Loạt sự kiện Lãnh đạo Xuất sắc 2020: Xây dựng lại và Định nghĩa lại”, một sự kiện học tập trực tuyến, vào ngày 30 tháng 10 năm ngoái, tại Grand Ballroom của khu nghỉ dưỡng tích hợp siêu sang năm sao lớn nhất Châu Á được Forbes bình chọn.

Được hình dung là diễn đàn học tập trực tuyến hàng đầu dành cho những người làm trong ngành khách sạn, du lịch và lữ hành, sự kiện này nhấn mạnh đến chiến lược kinh doanh và lãnh đạo thế kỷ 21 trong việc khai thác các thông lệ toàn cầu nhưng vẫn phù hợp với bối cảnh địa phương.

Tiếp nối định dạng TED Talk nổi tiếng thế giới, buổi nói chuyện học trực tuyến có sự góp mặt của một nhóm diễn giả đáng gờm, bao gồm Bộ trưởng Du lịch Bernadette Romulo-Puyat; Thứ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Maria Rica C. Bueno; diễn giả đa quốc gia được xếp hạng cao nhất và là một trong hai chuyên gia đào tạo có tác động lớn của John Maxwell tại quốc gia này, Ardy S. Abello; và chuyên gia thế hệ thiên niên kỷ châu Á và là người chiến thắng của The Apprentice Asia Jonathan Yabut. “Loạt bài về Lãnh đạo Xuất sắc 2020: Tái thiết và Xác định lại” được điều phối bởi người dẫn chương trình New Day và Newsroom của CNN Ph, Ria Tanjuatco-Trillo.

Trong bài phát biểu khai mạc, Giám đốc khu vực DOT-NCR Woodrow C. Maquiling, Jr. đã chia sẻ về việc định nghĩa lại bối cảnh du lịch có tầm quan trọng tối cao trong trạng thái bình thường mới, do đó cần có một diễn đàn học tập trực tuyến để trang bị cho các bên liên quan chính những kiến thức vô giá. “Du lịch Philippines đã liên tục chứng minh khả năng phục hồi của mình và không chỉ khả năng phục hồi như một ngành mà còn dẫn đầu quá trình phục hồi kinh tế và xã hội của đất nước. Trong bối cảnh chưa được khám phá này được gọi là ‘trạng thái bình thường mới’, du lịch mang đến một cơ hội độc đáo để tiến hành kinh doanh bền vững và có trách nhiệm hơn. Một trong những cách nhanh nhất để xây dựng lòng tin của người tiêu dùng là thông qua du lịch vì tính đa ngành và dấu ấn xã hội sâu sắc của ngành này.”

Thứ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Maria Rica C. Bueno đã nhấn mạnh thêm rằng những người trong ngành du lịch có thể khai thác không gian kỹ thuật số để thúc đẩy quá trình phục hồi kinh doanh, một động lực rất cần thiết. “Sự hiện diện trực tuyến rất quan trọng vì nội dung là loại tiền tệ mới”. Bà cũng đưa ra thêm những điểm quan trọng về khả năng lãnh đạo, một khía cạnh không thể thiếu để vượt qua khủng hoảng như đại dịch. “Huấn luyện viên có tác động lớn của chúng tôi, Ardy, đã nói một cách ngắn gọn: Mọi thứ đều phụ thuộc vào khả năng lãnh đạo. Khả năng lãnh đạo là thứ vượt ra ngoài lợi nhuận và đòi hỏi trách nhiệm xã hội. Cách các doanh nghiệp của chúng ta tác động đến xã hội hiện nay rất quan trọng. Khủng hoảng không biến một người thành nhà lãnh đạo. Thay vào đó, nó phơi bày loại nhà lãnh đạo mà một người là. Do đó, phản ứng của một người trong cuộc khủng hoảng ngày nay có liên quan đến những lựa chọn mà người đó đưa ra”.

Tràn đầy những hiểu biết sâu sắc và hữu ích, bài giảng kết hợp này là sự kiện đầu tiên của Okada Manila kể từ khi khu nghỉ dưỡng tích hợp này tạm thời ngừng hoạt động sau thông báo về lệnh cách ly cộng đồng tăng cường vào tháng 3.

“Leadership Excellence Series 2020: Rebuild and Redefine” được tổ chức với việc thực hiện nghiêm ngặt Chiến dịch 3T của Okada Manila , bao gồm các giao thức về sức khỏe và an toàn cho khách mời và thành viên nhóm. Phòng khiêu vũ lớn của Okada Manila , ngoài việc được khử trùng kỹ lưỡng, đã được sắp xếp lại để đảm bảo khoảng cách vật lý tối ưu. Tất cả khách mời cũng được yêu cầu hoàn thành biểu mẫu khai báo sức khỏe.

Khách sạn đã nhận được Giấy chứng nhận thẩm quyền hoạt động cho dịch vụ lưu trú (CAOS) của DOT và đã thực hiện mọi công tác chuẩn bị cần thiết để chào đón khách quay trở lại, để mọi người đều có thể trải nghiệm dịch vụ năm sao mà họ đã biết đến và yêu thích.

Trong khi trạng thái bình thường mới đặt ra nhiều thách thức, Okada Manila và DOT đã đảm bảo dẫn đầu và đóng góp vào sự phục hồi của ngành dịch vụ khách sạn và du lịch Philippines bằng một sự kiện tiên phong như loạt bài giảng kết hợp nhiều thông tin này.

Đọc thêm về Tin tức và Bài viết