앞으로 나아가기: Okada Manila 뉴 노멀의 팀원들
이 시리즈에서는 현재와 같은 특별한 상황 속에서 Okada Manila 팀원들이 어떻게 적응해왔는지 살펴봅니다. 팀원들은 핵심 가치를 수용함으로써 서비스에 대한 ‘진정한 마음’을 보여주는 새로운 삶의 방식을 개발했습니다.
엔조 테일러는 비주얼 그래픽 아티스트로서 Okada Manila 에서 4년 넘게 근무하고 있습니다. 엔조와의 대화에서 그는 팬데믹 기간 동안의 삶, 서비스의 중요성, Okada Manila 의 최신 프로젝션 매핑 기능에 대해 이야기합니다.
다음 인터뷰는 간결하고 명확하게 하기 위해 편집되었습니다.
팬데믹 기간 동안 어떻게 안전하고 건강하게 지내고 계신가요?
저는 Okada Manila 및 IATF에서 제공하는 안전 지침을 최신 상태로 유지합니다. 사무실과 집의 정기적인 청결은 이제 필수입니다.
저는 집에서 운동을 하고 기타를 치며 멀티미디어와 애니메이션을 계속 시청하고 있습니다. 또한 고등학교 및 대학교 친구들과 온라인 비디오 게임을 즐기기도 합니다.
리조트 운영이 재개되었습니다. 업무에 복귀하게 되어 얼마나 기대되시나요?
돌아와서 정말 반갑습니다! 저와 제 동료들은 크리스탈 코리도의 대규모 프로젝션 매핑 기능을 수정하고 마무리하게 되어 기뻤습니다. 고객들은 Okada Manila 에 들어서면 시각적인 즐거움을 만끽할 수 있을 것입니다. 이제 분수대 로비 입구에서 프로젝션 매핑 쇼를 상영하며 고객들을 맞이하고 있습니다.
마고코로나 오모테나시를 직접 표현한다면 어떻게 설명하시겠어요?
저에게 마고코로란 성실하고 올곧으며 순수한 의도를 가진 사람입니다. 반면 오모테나시는 마음에서 우러나오는 봉사를 의미합니다. 두 가지 모두 일상적인 활동이나 일상에서 정직하고 어떤 방식으로든 다른 사람에게 도움이 될 수 있도록 자신을 제공함으로써 실천할 수 있습니다.
평범한 하루는 어떤가요?
기술적이고 창의적인 작업 분야에서 마고코로와 오모테나시는 독특한 방식으로 실천에 옮겨집니다. 업무에 대한 피드백과 비판을 받으면 이를 진지하고 건설적으로 받아들여 개선할 수 있도록 노력합니다. 어려운 과제에 직면했을 때 저는 이러한 과제가 초래할 수 있는 장애물에 대해 투명하고 정직하게 말하려고 노력합니다. 이를 통해 업무에서 최상의 솔루션을 제공하고 다른 사람들에게 최선을 다해 봉사할 수 있습니다.
팬데믹을 겪으면서 얻은 교훈이 있나요?
저에게 가장 크고 중요한 교훈은 건강, 가족, 친구, 동료와 함께하는 것, 미사 참석, 장소, 이벤트, 축하 행사, 여행 등 이전에는 별다른 가치를 두지 않았던 사소한 것들이 인생의 진정한 사치라는 것을 깨닫게 된 것입니다. 이러한 것들은 우리가 소중히 여기고 감사하는 마음을 가져야 하는 것들입니다.
팬데믹 기간 동안 누군가를 도와야 했던 상황을 예로 들어주시겠어요?
배달원에게 거스름돈을 남기고, 팁을 남기고, 음식과 옷을 기부하고, 최전방에 음식 꾸러미를 전달하는 등 작은 도움의 행동이 중요하다고 생각합니다.
서비스를 통해 영향력을 발휘했던 순간에 대해 알려주세요.
제가 가진 기술, 창의성, 전문성을 Okada Manila 에 제공함으로써 서비스를 통해 영향력을 발휘했다고 생각합니다. 제가 만든 작품이 주변에 전시되는 것을 보면 보람을 느낍니다. 어려움도 있었지만 상사와 동료들의 지원과 격려 덕분에 직면한 도전에 정면으로 맞설 수 있었습니다. Okada Manila 팀원 모두는 손님이든 동료든 한 명 한 명에게 영향을 미쳤고, 어떤 어려움이 있더라도 차별하지 않았습니다.
게스트에게 다시 문을 열면서 어떤 점이 기대되나요?
모든 것이 정상으로 돌아오는 날이 정말 기대됩니다. 아직은 아니지만 언젠가는 그렇게 될 것입니다. 사람들이 즐길 수 있는 훨씬 더 안전하고 활기차고 놀라운 Okada Manila 을 기대합니다.
***
Okada Manila의 ‘트루 클린’에 대한 최신 공지사항과 정보를 확인하세요. True Safe. True Heart.” 캠페인은 okadamanila.com/3T에서 확인할 수 있습니다.
