Okada Manila 이벤트 임원 가방 2020 버투스 어워드에서 우수 영업 및 마케팅상 수상

호텔 세일즈 및 마케팅 협회(HSMA)는 12월 10일(목) 제6회 버투스 어워드 수상자를 발표했습니다. Okada Manila 호텔 업계가 리조트 경험을 재구상하고 재조정해야 하는 어려운 한 해를 보낸 가운데, 버투스 리조트의 에리카 파타조가 우수 세일즈 및 마케팅 어소시에이트 상을 수상했습니다.

에리카는 전국 최고급 호텔의 다른 후보자 8명을 제치고 수상자로 선정되었습니다. 그녀는 Okada Manila 의 영업 및 마케팅, 호스피탈리티 및 엔터테인먼트(SMHE) 부문 부사장 Cielo Ortega-Reboredo와 함께 버투스 어워드의 동료 수상자로 선정되었습니다. Cielo는 2015년에 우수 영업 및 마케팅 리더로 수상했습니다.

SMHE의 제니나 에스팔돈도 우수 영업 및 마케팅 관리자 부문에서 버투스 어워드 후보에 올랐습니다.

에리카에게 최근의 성공과 Okada Manila 의 핵심 원칙이 그녀의 커리어에 어떤 영향을 미쳤는지 이야기를 들어보았습니다. 다음 인터뷰는 간결하고 명확하게 편집되었습니다.

저는 졸업 후 한 달 만에 호텔 업계에 첫 직장을 얻었고, 지금까지 7년째 호텔 업계에서 일하고 있습니다.

이 상은 저에게 모든 것을 의미합니다. 제가 올바른 진로를 선택했고 그간의 노력이 결실을 맺었다는 것을 다시 한 번 확인시켜준 상입니다. 이전 직장에서 칵테일 어텐던트에서 이벤트 영업 임원이 되기까지의 여정을 자랑스럽게 되돌아보며 Okada Manila. 꿈이 컸던 어린 소녀에서 꿈을 이루고 성취하는 강하고 자신감 넘치는 여성으로 성장했습니다.

버추어스의 첫 번째 수상자가 된 것을 자랑스럽게 생각합니다 Okada Manila. 이 상은 제가 성장할 수 있는 기회를 주고, 이벤트 분야에서 제 기술을 연마하고, 말하자면 제 날개를 펼칠 수 있게 해준 회사에 바치고 싶습니다. 이제 직급이 올라갔으니 더 큰 역할을 맡을 수 있기를 기대합니다.

저는 항상 뱃속에 그 불씨를 품고 있었습니다. 제 상사인 SMHE 부사장 Cielo Ortega-Reboredo가 저를 버투스 어워드 후보로 추천했다고 발표했을 때 정말 기뻤습니다. 이 어려운 시기에 우리는 영감과 열망할 만한 무언가를 찾아야 하는데, 이 상은 바로 그런 것을 제공합니다. 저는 항상 필요해서가 아니라 원해서 열심히 일해 왔습니다. 탁월함은 우리가 매일 실천해야 하는 것입니다. “좋아하는 일을 찾으면 평생 하루도 일하지 않아도 된다”는 말이 있듯이 말입니다. 저는 그 직업을 찾았다고 믿습니다. 정신적, 육체적, 감정적으로 준비되어 있어야 합니다. 저는 카테고리, 업계 업데이트, 제 과거 사례, 동료들의 모범 사례 등을 공부했습니다. 또한 면접은 단순히 실적과 업적뿐만 아니라 자신의 생각을 명확하게 표현하고, 성과를 명확하게 공유하며, 패널에게 자신이 우승할 자격이 있다고 설득할 수 있어야 하기 때문에 잘 준비했습니다.

저는 Okada Manila의 핵심 원칙인 마고코로와 오모테나시를 매일 적용합니다. 고객은 우리에게 사업을 맡겼고, 고객은 우리에게 최선을 다할 자격이 있습니다. 이벤트에서는 항상 촉각을 곤두세우고 고객의 요구를 예측하는 오모테나시의 철학처럼 예기치 못한 상황도 예상해야 하며, 성공적인 이벤트를 위해 모든 것을 놓치지 않으려고 노력합니다.

고객들은 단순히 열심히 일하는 것뿐만 아니라 마고코로와 같은 마음으로 투명하고 진정성 있는 서비스를 높이 평가합니다. 이벤트를 진행할 때는 전부 아니면 전무라는 생각으로 모든 프로젝트에 최선을 다합니다.

이 상은 앞으로도 헌신과 노력, 열정을 통해 더 높은 곳을 향해 나아갈 수 있도록 영감을 줄 것입니다. 대부분의 서비스 지향 산업이 그렇듯, 마지막 프로젝트에 대한 평가는 마지막 프로젝트에 따라 달라집니다. 그렇기 때문에 저는 고객들의 특별한 이벤트가 실현될 수 있도록 계속해서 도와야 합니다. 앞으로 더 많은 도전과 더 큰 역할을 기대합니다.

틈새 시장을 다루기 위한 교육을 받고 있지만, 고객 기반과 업무 범위를 넓혀 다방면으로 활동할 수 있도록 노력할 것입니다. 새로운 계정을 관리하고 이벤트에 대한 지식과 기술을 발전시킬 수 있게 되어 기대가 큽니다.

아직 배워야 할 것이 많지만 업계 최고의 전문가들이 제 커리어를 위해 멘토링을 해주고 있습니다. 하지만 지금은 Okada Manila 에 보답하고 싶습니다.

올해의 우수 영업 및 마케팅 어소시에이트 부문 수상자로 저를 선정해 주신 버투스 어워즈에 감사드립니다. 드디어 제 노력이 결실을 맺은 것 같아 앞으로가 더욱 기대됩니다. 항상 저를 믿어주고 모든 단계에서 저를 도와주고 이끌어 준 가족, 친구, 동료들에게도 감사의 말을 전하고 싶습니다. 마지막으로, 처음부터 저를 믿고 기회와 교육은 물론 이벤트 업계에서 성장할 수 있도록 멘토링을 제공해주셔서 저에게 기회를 주신 SMHE의 부사장 Cielo Ortega-Reboredo에게 감사의 말씀을 전하고 싶습니다.

저는 여러분이 무언가를 원할 때, 별들이 그것을 이루기 위해 정렬할 것이라고 믿습니다. 이 상을 이 모든 분들께 바칩니다.